Daniel DiCenso

Đánh giá về Humana Health Plan

Tôi đã nhận được một lá thư từ văn phòng này nói r...

Tôi đã nhận được một lá thư từ văn phòng này nói rằng cảm ơn bạn đã tin tưởng Humana cung cấp các lợi ích và nhu cầu cho tôi và nói về thẻ ID Humana của tôi như thể tôi đã đăng ký Humana và tôi chưa bao giờ có. Tôi đã lãng phí khoảng 2-3 giờ để cố gắng giữ một ai đó ở Humana hoặc tại văn phòng để tìm hiểu xem chuyện gì đang xảy ra ... Một người nào đó với dịch vụ khách hàng quá kém cỏi, tôi đã yêu cầu họ cho tôi số điện thoại của Humanas văn phòng công ty trên 101E. Main St. ở Louisville Kentucky, và họ đã cho tôi số # đến một phòng khám bác sĩ ngẫu nhiên trong văn phòng công ty Humana không liên kết với Humana ... Thật là một trò đùa của một công ty. Tôi liên tục nhận được điện thoại cho những người không có manh mối và không biết phải gửi tôi cho ai. May mắn thay, cuối cùng ai đó đã đưa tôi vào danh sách không gửi thư nhưng anh ta không thể trả lời tôi tại sao tôi nhận được bức thư này và nó viết về cái gì. Các thiết bị trả lời điện thoại tự động của Humanas là một trò đùa ... Dù đã xảy ra chuyện gì với việc quay số 0 cho một nhà điều hành hoặc để gặp một người đại diện ??? Tin tức flash Humana ... Không phải tất cả các cuộc gọi đều về 2 hoặc 3 vấn đề cụ thể và không phải ai cũng là thành viên ... Bạn cần một tùy chọn riêng cho các câu hỏi, mối quan tâm hoặc vấn đề khác. Tôi sẽ không bao giờ coi Humana sau trải nghiệm đáng thương này ...

Đã dịch