Albamina Castaneda

Đánh giá về Rust-Oleum

Tôi đã có một trải nghiệm tồi tệ với bộ phận lát s...

Tôi đã có một trải nghiệm tồi tệ với bộ phận lát sàn tại địa điểm Evanston.

Tôi đã mua một đơn đặt hàng đặc biệt sàn gỗ cứng cho căn hộ mới của mình cách đây khoảng 6 tuần. Kế hoạch của tôi là hoàn thành các tầng trước khi chuyển đến. Tôi đã gọi cho bộ phận ván sàn nhiều lần trong khi chờ đơn đặt hàng của mình để nhận thông tin cập nhật hoặc ngày / giờ giao hàng dự kiến, nhưng tôi không bao giờ nhận được cuộc gọi lại từ những người phụ trách tại bộ phận ván sàn. Thậm chí không một lần trong 3 tuần. Vì vậy, tôi đã phải gọi cho người quản lý của cửa hàng để khiếu nại và nhận được một bản cập nhật. May mắn thay, người quản lý đã rất hữu ích vào thời gian đó và tôi đã có thể nhờ tôi hỗ trợ.

Khi đơn đặt hàng cuối cùng đến 4 tuần sau đó, tôi nhận được cuộc gọi vào sáng hôm đó rằng tài xế đang trên đường đến giao hàng. Phiền bạn, lý do tại sao tôi gọi để nhận thông tin cập nhật là vì tôi đang ở cách xa khoảng 1,5 giờ với em gái tôi. Vâng, tôi phải gấp rút đến thành phố để gặp người lái xe 2 giờ sau đó. Tôi cảm thấy thật tệ khi tài xế phải đợi, tôi thực sự đang cố gắng tránh điều đó bằng cách hỏi cửa hàng về thời hạn giao hàng trong ngày / giờ.

Bạn sẽ nghĩ rằng đó là kết thúc của sự thất vọng của tôi, phải không? Không, một tuần sau khi nhà thầu có thể bắt đầu lắp đặt, họ nhận ra rằng có điều gì đó không ổn với đơn đặt hàng của tôi. Nhà cung cấp đã gửi 2 màu khác nhau của các tầng, vì vậy 5 tuần tôi chờ đợi đơn hàng này đến và được lắp đặt đều lãng phí. Trên hết, bộ phận lát sàn tại kho nhà, đã cố gắng thuyết phục tôi rằng đôi khi sàn nhà có những sắc thái màu sắc khác nhau. Có thật không?! Ngay cả nhà thầu cũng nói với họ rằng đơn đặt hàng đã sai.

Không cần phải nói, tôi đã hủy đơn đặt hàng của mình và mọi thứ đi kèm với nó. Một lần nữa, bộ phận ván sàn đã dành thời gian ngọt ngào của họ để xử lý nó và hơn một tuần sau sẽ đến nhận sàn.

Tôi đã có 25 hộp sàn trong phòng khách của mình trong hơn một tuần. Tôi đã phải gọi LẠI nhiều lần để có người đến lấy. Nhìn chung, đó là một trải nghiệm tồi tệ và tôi sẽ không khuyên bất kỳ ai sử dụng kho nhà tại địa điểm Evanston cho bất kỳ nhu cầu lát sàn nào.

Đã dịch