Debbie F

Đánh giá về Emerald Grill/Holiday Inn - Se...

Tôi muốn nói rằng tôi không có cơ hội ở lại khách ...

Tôi muốn nói rằng tôi không có cơ hội ở lại khách sạn này ... Tôi đã đặt một phòng cho kỳ nghỉ hai đêm cho buổi hòa nhạc Rolling Stones, đã bị hủy do ông Jagger phải phẫu thuật tim. Vé của tôi cho buổi biểu diễn đã được nhân viên bán vé vui vẻ hoàn trả, nhưng khi tôi đặt phòng trực tuyến và thanh toán đầy đủ tiền phòng Holiday Inn SẼ KHÔNG HOÀN LẠI BẤT CỨ CHI PHÍ NÀO, ngay cả khi sự kiện không xảy ra. Họ đang nói rằng đó là một đặt phòng trực tuyến được thanh toán đầy đủ, chính sách của họ là không hoàn lại tiền. Tôi biết rằng những chính sách này có thể bị bỏ qua khi có các tình tiết giảm nhẹ và tôi tin rằng đây là một trong những thời điểm đó. Vì vậy, tôi cho đánh giá một sao này vì tôi không thể cho nó một đánh giá sao tiêu cực.
KHÔNG ĐẶT PHÒNG TẠI ĐÂY TRỰC TUYẾN.
ĐỪNG LÀ KHÁCH HÀNG TIN TƯỞNG VÀ TRẢ TIỀN HẤP DẪN.
Đây là chi phí $ 500.00 + mà tôi phải xóa bỏ vì tình huống mà tôi không thể kiểm soát được.
Quan hệ khách hàng rất tệ. Rất thất vọng về Holiday Inn và tôi là thành viên IHG.

Đã dịch