Dana Nunley

Đánh giá về Bob Wards

Dưới đây là kinh nghiệm của tôi từ cuộc dàn xếp gầ...

Dưới đây là kinh nghiệm của tôi từ cuộc dàn xếp gần đây của chúng tôi với Bob Ward (BW). Tôi đã nêu vấn đề với BBB và BW vẫn không đề nghị làm bất cứ điều gì để giúp chúng tôi. Vì vậy, tôi đã quyết định chia sẻ kinh nghiệm của mình với hy vọng rằng không ai khác có trải nghiệm tương tự như tôi.

Chúng tôi đã ký hợp đồng với ngôi nhà mới của chúng tôi với các tùy chọn sau được thêm vào: cửa kiểu Pháp cho văn phòng; lát gạch trong phòng tắm trên lầu và phòng giặt; và một cái hang đã hoàn thành ở tầng hầm. Điều này đã được tất cả các bên đồng ý và ký kết. Việc dàn xếp của chúng tôi được lên lịch vào ngày 18 tháng 5, ngày mà mọi người đều được thông báo --- bao gồm cả Quyền sở hữu nhà ở, công ty chủ quản mà Bob Ward yêu cầu tôi sử dụng làm điều kiện để chấp nhận hỗ trợ của người bán.

Vào thứ Năm, một ngày trước khi quyết toán, chúng tôi nhận được một cuộc điện thoại từ người cho vay của chúng tôi, Robert, người đã thông báo rằng chúng tôi không thể đi thanh toán vào ngày hôm sau vì sự chậm trễ do Bob Ward gây ra. Bởi vì ngôi nhà không được hoàn thành như dự kiến ​​khi anh ta đi ra ngoài lần đầu tiên, người thẩm định đã đến nhà lần thứ hai vào thứ Ba, ngày 15 tháng Năm, và tấm thảm vẫn chưa được hoàn thành trong den tầng hầm. Ngoài ra, và khác với lần thẩm định đầu tiên của anh ấy, có một mảnh tường thạch cao bị thiếu trong tầng hầm. Người thẩm định viên đã thông báo cho người cho vay của tôi rằng anh ta không thể ký vào lần kiểm tra cuối cùng cho đến khi hai hạng mục đó được hoàn thành. Anh ấy nói với Robert rằng anh ấy cần phải quay lại để đánh giá lại việc sửa chữa (lần thứ ba) và không thể thực hiện cho đến sau 3 giờ chiều thứ Năm, ngày 17 tháng 5 năm 2018. Thời gian này sẽ khiến chúng tôi không thể giải quyết theo lịch trình của chúng tôi. thời gian 1 giờ ngày hôm sau. Bất chấp các cuộc gọi nhiều lần cho Bob Ward, không ai giải quyết được vấn đề và thậm chí, có thời điểm, người cho vay của tôi đã treo máy.

Việc đóng cửa muộn như vậy không còn thời gian để công ty chuyển nhà mà chúng tôi thuê có thể bốc dỡ đồ đạc của chúng tôi tại ngôi nhà mới cho kịp công việc mà họ đã lên lịch vào tối thứ sáu và sáng thứ bảy. Vì vậy, tôi phải trả cho công ty chuyển nhà thêm 1.700 đô la vì họ phải dỡ đồ đạc của tôi để sử dụng xe tải cho công việc đã lên lịch trước vào tối thứ Sáu và sáng thứ Bảy và thêm một đêm lưu kho - điều mà tôi rõ ràng sẽ không có phải làm gì nếu chúng tôi có thể đóng cửa tại nhà của chúng tôi vào thời gian đã thỏa thuận ban đầu. Thêm vào đó, tôi bị tính 250 đô la cho mỗi lần người thẩm định viên phải ra mặt vì Bob Ward đã không hoàn thành căn nhà theo các điều khoản ban đầu của hợp đồng, (hơn 500 đô la). Tất cả những khoản này khiến gia đình tôi tiêu tốn hơn 2.200 đô la, chưa kể sự bất tiện cho cả gia đình tôi và gia đình đã cho phép chúng tôi ở lại tối thứ Sáu trong nhà của họ, mặc dù bị dị ứng với vật nuôi.

Tôi đã gửi email cho Bob Ward vào Thứ Hai, ngày 22 tháng 5 năm 2018, với các chi tiết được liệt kê ở trên. Người đại diện đã xin lỗi về kinh nghiệm của tôi và hứa sẽ xem xét vấn đề cho tôi với đội ngũ quản lý của anh ấy. Khi anh ấy không bao giờ quay lại với quyết định, tôi đã gửi email lại vào thứ Sáu, ngày 25 tháng 5 và được thông báo rằng đội ngũ quản lý của Bob Ward không đồng ý thanh toán chi phí di chuyển của chúng tôi, ngay cả những khoản liên quan đến việc Bob Ward không thực hiện theo hợp đồng .

Phản hồi của BW với BBB gợi ý rằng tất cả những điều trên là bình thường và là một phần của hoạt động kinh doanh. Họ trích dẫn một trong hàng trăm giấy tờ mà chúng tôi đã ký và cho chúng tôi xem rằng họ viết "dự toán" trên giấy tờ để quy cho họ mọi trách nhiệm nếu họ không hoàn thành nhà kịp thời để giải quyết.

Rõ ràng, kể từ khi chúng tôi ký vào văn bản, chúng tôi không thể theo đuổi các hành động pháp lý nữa. Tuy nhiên, trong khi tôi hiểu rằng chúng tôi đã ký vào các giấy tờ tuyên bố rằng ngày kết thúc chỉ là "ước tính", tôi tự hỏi ở điểm nào "ước tính" có thể được coi là "đã xác nhận". Tôi nghĩ nó sẽ sớm hơn một ngày trước khi giải quyết. Có lẽ, đó là khi bạn đang ngồi vào bàn giải quyết? Có lẽ khi mực trên chữ ký cuối cùng đã khô? Hoặc có thể, khi tất cả các kiểm tra rõ ràng. Ai biết nhưng tôi sẽ nhắc lại điều này, người mua hãy cẩn thận.

Đã dịch