Giacomo Bagatella

Đánh giá về Monclick

Tôi nghĩ một ngôi sao là quá nhiều. Đã đặt hàng mộ...

Tôi nghĩ một ngôi sao là quá nhiều. Đã đặt hàng một sản phẩm vào thứ Hai, dự kiến ​​giao hàng vào thứ Ba / thứ Tư. Thứ tư đến và rõ ràng là đơn đặt hàng vẫn phải được xử lý. Tôi gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng (họ trả lời, có thể nói, 3 giờ một ngày) và điện thoại không đổ chuông (có lẽ đường dây đã bị ngắt vì có bao nhiêu người sẽ ở trong tình huống tương tự của tôi). Tôi quyết định viết thư cho trang Facebook của họ và tôi được thông báo rằng số đơn đặt hàng của tôi không tồn tại. Tôi xuất bản màn hình email với số đơn đặt hàng của họ và tôi được thông báo rằng rất tiếc là họ đang làm việc quá sức và họ sẽ xử lý đơn đặt hàng của tôi. Tôi yêu cầu hủy đơn hàng của tôi vì sản phẩm tôi cần trong thời gian ngắn, tôi xác nhận việc hủy luôn trên Facebook chat. Sau khoảng một giờ, tôi sẽ liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của họ (hallelujah!) Và người điều hành trấn an tôi nói với tôi rằng họ sẽ tạm dừng đơn đặt hàng và hoàn lại tiền.
Hôm nay tôi nhận được một email thông báo rằng đơn đặt hàng của tôi đã được chuyển đi và tôi phải từ chối hàng để được hoàn lại tiền (eBay thay vì tuyên bố khác, làm như tôi đã nói là họ có lỗi và eBay không thể làm gì được).
Tôi sẽ khiếu nại những người phải nhận khoản tiền hoàn lại này.

Đã dịch