Joe Ducker

Đánh giá về Neto eCommerce

Bắt đầu với dịch vụ bán hàng khách hàng tuyệt vời....

Bắt đầu với dịch vụ bán hàng khách hàng tuyệt vời. Sau khi tôi đăng ký, dịch vụ khách hàng đã giảm đáng kể. Mọi người không gọi lại cho bạn hoặc rất chậm liên lạc lại với bạn (trong vài ngày hoặc vài tuần).
Hệ thống back end đủ dễ học nhưng không phải là không có lỗi. Họ có một số tính năng tốt như ebay, bộ lọc và nhập dữ liệu là ok nhưng có điều hướng sản phẩm cuối cùng kinh khủng. Tôi cũng thấy hệ thống chậm ngay cả khi được hứa sẽ tăng tốc sau khi tôi đã thanh toán.
Tài khoản ghi nợ không biết họ đang làm gì. Sai lầm được thực hiện trong ngày đầu tiên của dịch vụ. Không hoàn lại tiền ngay cả sau khi được hứa hẹn.
Sự khó chịu lớn nhất của tôi là họ cố bắt bạn điền vào các biểu mẫu hoặc báo cáo về tất cả các vấn đề bạn gặp phải thay vì lắng nghe khách hàng. Họ thực sự cần học cách quản lý khách hàng thay vì chuyển cuộc gọi của bạn vô tận và chuyển nó cho người khác. Tốt nhất nên tránh và sử dụng một nhà thiết kế trực tiếp.

Đã dịch