Dustin Alldredge

Đánh giá về WISPER

Dịch vụ rất nhất quán. Tôi tin rằng chúng tôi đã đ...

Dịch vụ rất nhất quán. Tôi tin rằng chúng tôi đã đồng hành cùng wisper được khoảng 2 năm. Chúng tôi cũng có dòng thiết bị trang web. Tôi làm việc tại nhà và trả tiền cho gói 20MB do hội nghị truyền hình, v.v. Có những ngày, tốc độ chậm một cách kỳ lạ so với những gì tôi phải trả, nhưng đó không phải là tiêu chuẩn. Hầu hết thời gian trong ngày, đó là lúc tôi cần nó nhất, tốc độ vẫn ổn. Tôi thích thực tế là không có giới hạn dữ liệu. Mỗi khi tôi gọi điện về một vấn đề, họ dường như luôn liên hệ lại với tôi nhanh chóng. Tôi đã nâng cấp lên một bộ định tuyến tốt hơn nhiều và kể từ đó, tôi không gặp bất kỳ sự cố nào và hầu như không gặp vấn đề về độ trễ vào buổi tối khi băng thông bị hạn chế do người dùng.

Nếu tôi có bất kỳ khiếu nại nào, trừ khi tôi bỏ sót nó trong hóa đơn của mình, tôi chưa bao giờ nhận được bất kỳ loại tín dụng sao kê nào cho người giới thiệu. Tôi có 4 người đến sử dụng dịch vụ wisper và tất cả đều rời Verizon để làm việc đó. Tất cả đều là gia đình và ba là hàng xóm trên cùng một con đường.

Tôi cũng muốn có tốc độ mà tôi phải trả cho mọi lúc, không chỉ vào ban ngày khi băng thông không phải là vấn đề.

CẬP NHẬT 1-26-21:
Wipser đã là một ISP đáng tin cậy cho đến khi đại dịch bắt đầu và mọi người bắt đầu làm việc tại nhà. Chúng tôi bắt đầu gặp sự cố gián đoạn với dịch vụ vào mùa xuân năm ngoái nhưng chỉ cho rằng đó là do chúng tôi đã tải quá mức sử dụng của mình với tất cả các cuộc họp thu phóng trong khi mọi người ở đây ở nhà. Vấn đề dường như đã trở nên tốt hơn trong mùa hè và sau đó khi trường học bắt đầu trở lại, các vấn đề dường như quay trở lại. Bây giờ mọi người đã đi học trở lại và tôi là người duy nhất ở nhà trong ngày, tôi làm việc ở nhà, các vấn đề dường như vẫn còn ở đây. Tốc độ của chúng tôi bằng một nửa những gì chúng tôi phải trả cho mọi lúc. Sau sự cố Chrismas, chúng tôi đã gặp phải một vấn đề lớn và họ đã cử một người nào đó ra ngoài. Họ đã thiết kế lại bộ thu radio của tôi để có được tín hiệu tốt hơn. Kể từ đó, độ tin cậy của chúng tôi vẫn ổn, nhưng không lớn. Tốc độ vẫn ở mức khoảng một nửa so với những gì chúng tôi phải trả. Tôi đã được nói vài lần, Wisper đã bán quá mức việc sử dụng các tháp. Về cơ bản, có nghĩa là, họ không thể cung cấp tốc độ hoặc dữ liệu cho những khách hàng mà họ có. Internet của chúng tôi bị ngắt vào khoảng trưa ngày hôm qua và tôi đã gọi với hy vọng sẽ nhận được cuộc gọi lại về nó. Tôi đã thông báo rằng họ đã chuyển nó lên vấn đề cấp độ hai và không nhận được cuộc gọi lại. Cuối cùng tôi đã gọi lại vào tối hôm qua và được thông báo rằng họ không thể ra ngoài cho đến chiều thứ Năm. Họ không biết chuyện gì đang xảy ra vì tôi là người duy nhất gặp vấn đề. Đài không nhận được điện hoặc một cái gì đó. Tôi hiểu mọi thứ đang bận rộn và công ty đang phát triển, nhưng nói với những khách hàng dựa vào internet để làm việc rằng họ không gặp may trong 3-4 ngày không phải là dịch vụ khách hàng. Tôi muốn thấy hệ thống và tháp được nâng cấp để xử lý lượng người dùng mà họ có.

Đã dịch