Rebecca L

Đánh giá về The Chanler at Cliff Walk

Chúng tôi đến Chanler, vui mừng được đi xa và có t...

Chúng tôi đến Chanler, vui mừng được đi xa và có thời gian thư giãn một mình. Chúng tôi đã trả $ 1000 mỗi đêm và mong đợi phòng và dịch vụ sẽ xuất sắc như được mô tả trong nhiều đánh giá trực tuyến khác. Đêm đầu tiên là một cơn ác mộng. Bất chấp việc tôi giải thích với nhân viên khách sạn rằng chúng tôi thích một căn phòng lạnh lẽo vào ban đêm, họ vẫn bật lò sưởi trong khi chúng tôi đến quán bar uống nước, và khi chúng tôi trở về phòng thì tôi đã mắng rất nóng. Nhân viên khách sạn đã cố gắng giúp đỡ nhưng cách duy nhất để đi vào giấc ngủ là mở rộng cửa, điều này rất nguy hiểm và khó xử. Chúng tôi phải ngủ với quần áo đầy đủ. Nửa đêm khách sạn bật đèn ngoài hiên khiến việc ngủ càng khó khăn hơn. Cuối cùng chúng tôi cũng chìm vào giấc ngủ, và căn phòng nguội lạnh vào buổi sáng.

Chúng tôi đã nói chuyện với người quản lý vào buổi sáng, giải thích rằng chúng tôi đã có một đêm thực sự tồi tệ, hoàn toàn trái ngược với trải nghiệm mà chúng tôi đã trả tiền và mong đợi. Chúng tôi rất ngạc nhiên khi biết rằng cô ấy vẫn chưa được thông báo về vấn đề này, vì chúng tôi đã nói với nhân viên trực đêm vào tối hôm trước. Chúng tôi cũng rất ngạc nhiên khi cô ấy không làm gì đúng sai, mặc dù cam đoan rằng cô ấy sẽ làm như vậy. Sai lầm thì không sao, nhưng đó là tất cả về sự phục hồi. Chanler đã không xử lý tình huống tốt, khiến chúng tôi cảm thấy bị lừa dối và bị ngược đãi.

Quầy bar của khách sạn và bữa sáng rất tuyệt vời. Nhưng hãy suy nghĩ kỹ trước khi trả $ 1000 cho phòng của bạn, và nếu bạn có, hãy đặt kỳ vọng của bạn một cách thích hợp. Chúng tôi sẽ trở lại Newport nhưng chúng tôi sẽ không ở lại Chanler.

Đã dịch