Steph Reynaga Đánh giá về Enterprise-RDU Airport
Chúng tôi đã có một trải nghiệm đón thực sự thú vị...
Chúng tôi đã có một trải nghiệm đón thực sự thú vị ở vị trí Sân bay Raleigh này. Tuy nhiên, chúng tôi không ngờ lại có một trải nghiệm kinh khủng như vậy sau khi mọi chuyện kết thúc. Lúc đón, người thanh niên đã bán cho chúng tôi bảo hiểm cho chiếc xe để bảo vệ chúng tôi khỏi trách nhiệm bồi thường thiệt hại (anh ta nói rằng không có sự khác biệt thực sự giữa phương án rẻ hơn và đắt hơn) và thậm chí cho chúng tôi nhận một chiếc xe lớn hơn chúng tôi mong đợi. Chúng tôi cần trả khách ở Jacksonville tại một địa điểm đóng cửa vào Chủ nhật nhưng chúng tôi yên tâm rằng sẽ không có bất kỳ vấn đề gì vì camera sẽ nhìn thấy khi chúng tôi xuống. Sau khi đánh rơi nó vào Chủ nhật, chúng tôi đi bộ xung quanh chiếc xe để kiểm tra các hư hỏng (trong đó không có chiếc nào) và sau đó đánh rơi chìa khóa trong hộp. Khoảng 6:30 tối thứ Hai, một người nào đó từ Enterprise gọi điện và nói rằng có một vết lõm trên xe và chúng tôi sẽ bị trừ tiền - mà không cung cấp bất kỳ chi tiết nào về thiệt hại hoặc mức độ! Chúng tôi quay lại vào sáng hôm sau để yêu cầu chụp ảnh và họ nói rằng họ không chụp vì họ quá bận. Nó đã được cho thuê lại. Các công nhân tại địa điểm Jacksonville cho biết họ không có bất kỳ bằng chứng nào và tất cả các thủ tục giấy tờ đã được gửi cho Raleigh.
Chúng tôi rất bức xúc với sự thiếu minh bạch trong quá trình bán hàng và sự thiếu chuyên nghiệp trong quá trình thiệt hại này. Doanh nghiệp đã không thẳng thắn với chính sách bỏ học của họ. Chúng tôi chưa bao giờ được bất kỳ nhóm bán hàng nào cảnh báo rằng không được bỏ nó đi vào Chủ nhật hoặc chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm cho đến sáng hôm sau.
Bài học của câu chuyện: KHÔNG BAO GIỜ bỏ học sau giờ làm. Hoặc tốt hơn, không thuê với doanh nghiệp.
Bình luận: