Karla Palichuk

Đánh giá về Telsco Security

Tôi đã sử dụng Telsco bây giờ được khoảng 6 năm. T...

Tôi đã sử dụng Telsco bây giờ được khoảng 6 năm. Tôi chọn đi cùng họ vì họ là công ty địa phương và giám sát hệ thống tại địa phương - buổi tối, cuối tuần và ngày lễ.
Tôi đã rất hài lòng với dịch vụ và thời gian phản hồi. Khi tôi vô tình đặt báo thức, họ liên tục gọi cho tôi trong vòng 20-30 giây. Khi đang nấu, món bít tết tôi đang làm trong lò đã tạo ra nhiều khói hơn dự định ... trong vòng 30 giây kể từ khi chuông báo cháy vang lên, Telsco đã gọi điện, kiểm tra để đảm bảo mọi thứ đều ổn.
Khi các thành viên trong gia đình vô tình quên ngắt hệ thống và tắt báo động, họ đã liên lạc với những người liên hệ khẩn cấp của tôi (và theo dõi tôi), hỏi tôi có muốn phản ứng của cảnh sát không và có thể xử lý từ xa với báo động hay không.
Tôi đã nâng cấp hệ thống của mình vài năm trước để cho phép truy cập dựa trên internet - trình cài đặt rất chuyên nghiệp và mất rất nhiều thời gian để đảm bảo rằng tôi hiểu những gì tôi có thể làm và tôi cảm thấy thoải mái với tất cả các tính năng và sự linh hoạt mà tôi có.
Tuần này, hệ thống bắt đầu gửi thông báo pin yếu - các đại diện dịch vụ khách hàng hoạt động hiệu quả, hiệu quả và lên lịch thời gian cho kỹ thuật viên xuất hiện phù hợp với lịch trình của tôi. Kỹ thuật viên đã đến tốt bên trong cửa sổ 2 giờ được cung cấp, gọi điện trước để cho tôi biết anh ấy đang trên đường đến. Anh ấy chỉ cho tôi cách tự thay pin trong cảm biến chuyển động; đã cung cấp cho tôi thông tin về những gì có thể gây ra cảnh báo sai và đã kiểm tra / thử nghiệm phần còn lại của hệ thống.
Mỗi khi tôi nói chuyện với ai đó từ Telsco, tôi cảm thấy như người được nghe, hiểu và cố gắng hết sức để giải quyết mọi vấn đề. Rất khuyến khích họ.

Đã dịch