Ernest Lewis

Đánh giá về WestVet Animal Emergency & Spe...

Được, các nhân viên rất thân thiện. Hóa ra, đó là ...

Được, các nhân viên rất thân thiện. Hóa ra, đó là điều tích cực duy nhất từ ​​bệnh viện.

Tôi đã dắt con chó của mình qua E.R. sau khi chạy qua. Tôi hiểu những hạn chế do Covid-19, vì vậy chúng tôi không được phép vào bệnh viện, điều đó ổn thôi.

Thiếu sự liên lạc chính giữa các bộ phận, bệnh nhân và bất kỳ ai khác. Khi tôi đang đợi bên ngoài, họ kết thúc đi đến chỗ tôi khi tôi đang ở trong xe tải của tôi và họ nói rằng họ đã gọi, nhưng không có ghi âm nào về cuộc gọi này trên điện thoại của tôi. Hơn hết, họ đang cố gắng "bán" một cuộc phẫu thuật cho con chó của tôi mà cô ấy không cần.

Vì vậy, về cơ bản, ngay từ đầu, họ đã nói rằng con chó của tôi có đủ thứ vấn đề và rất nên phẫu thuật. Họ không thể đưa ra giá cho tôi và đã giới thiệu ở lại qua đêm. Trong suốt thời gian đó, họ không thể nói cho tôi biết mọi thứ sẽ diễn ra như thế nào. Chỉ là một ước tính. Trên hết, họ yêu cầu thanh toán trước và đầy đủ trước khi tiếp tục. Vì vậy, tôi dễ dàng thất vọng bởi vì tôi không chỉ nghĩ rằng tôi sẽ kiếm được ít nhất $ 3,000.00, mà tôi không thể có được một con số chính xác.

Trong khi chờ đợi, tôi biết con chó của tôi đã ở bên trong, sợ hãi. Mãi cho đến khi tôi yêu cầu con chó của mình cuối cùng và nói với họ rằng tôi sẽ đưa nó đến bác sĩ chuyên khoa ngay ngày hôm sau, họ mới có thể đưa ra một cái giá vững chắc cho những gì họ đã làm.

Ngày hôm sau tại văn phòng bác sĩ chuyên khoa, anh ấy nói với tôi hoàn toàn ngược lại với những gì bệnh viện đã nói với tôi. Anh ấy nói điều tốt là cô ấy đã không phẫu thuật vì nó có thể gây ra nhiều tổn thương hơn trong nhiều năm tới.

Ngay cả khi tôi không có lựa chọn nào để đưa thú cưng của mình đi chăm sóc y tế, tôi sẽ không bao giờ đưa chúng trở lại bệnh viện này.

Đã dịch