Matt Medrala

Đánh giá về Young America Realty

Các tùy chọn liên hệ và dịch vụ khách hàng đã rất ...

Các tùy chọn liên hệ và dịch vụ khách hàng đã rất đáng thất vọng. Bộ phận thu phí đã không trả lời bất kỳ email nào trong tuần trước và không thể gọi được qua điện thoại. Tôi đã nhiều lần được chuyển hướng đến máy trả lời tự động chứ không phải một người khi cố gắng gọi đến dịch vụ khách hàng / tài khoản và trong một số ít trường hợp tôi có thể nhờ một người nói chuyện liên quan đến vấn đề với tài khoản của mình, tôi chỉ được cung cấp một cách mơ hồ đảm bảo rằng họ sẽ chuyển các khiếu nại của tôi và 'giải quyết vấn đề trong vòng vài ngày làm việc' trong khi đã hơn một tuần. Đã rất thất vọng với sự mờ mịt và chậm chạp của hệ thống, khi nếu có bất cứ điều gì xảy ra với tình hình hiện tại, họ thậm chí còn nhạy cảm hơn với nhu cầu của khách hàng.

Đã dịch