Wendy Bennett

Đánh giá về SOS Support

Công ty của tôi đã sử dụng SOS trong 4 tháng theo ...

Công ty của tôi đã sử dụng SOS trong 4 tháng theo hợp đồng "break-fix" vì sếp của tôi do dự đầu tư vào một tổ chức CNTT không đáp ứng và mất nhiều ngày để khắc phục các vấn đề, đây là kinh nghiệm với nhân viên CNTT cuối cùng của họ. đã sử dụng. Thật hạnh phúc, SOS đặc biệt nhạy bén và đã xử lý từng "vấn đề" của chúng tôi một cách hiệu quả và hiệu quả. Họ đã làm việc với Comcast để giải quyết các vấn đề về tốc độ, cài đặt tường lửa mới, làm việc với các kỹ sư bên ngoài của tôi để đảm bảo quyền truy cập vào VPN và đã thực hiện công việc từ xa để giải quyết các vấn đề về vi rút và phần mềm độc hại. Họ đã chứng minh hết lần này đến lần khác rằng họ thực sự đã làm được những gì họ tuyên bố sẽ làm.

Mục tiêu chính của tôi khi thuê ngoài CNTT là để các kỹ sư xuất sắc trở thành kỹ sư xuất sắc thay vì người giải quyết vấn đề CNTT. Khi chúng tôi lần đầu tiên gặp vấn đề về internet (kết nối và tốc độ), chúng tôi đã lãng phí hàng giờ đồng hồ và khi tôi nhìn vào mức giá theo giờ cho nhân viên và nhân nó với số giờ lãng phí, con số nhỏ hơn NHIỀU so với khoản thanh toán cho một hợp đồng hàng tháng. Một buổi chiều lãng phí nhân lực sẽ trả hóa đơn SOS trong nhiều tháng.

Chúng ta có ROI dương không? ĐÚNG!!! Có đủ "nổ cho đồng của tôi" để biện minh cho chi phí không? ĐÚNG!! Các kỹ sư của tôi có khả năng thiết kế không? ĐÚNG!! Mọi người trong văn phòng có hạnh phúc hơn không? ĐÚNG!!!

SOS là vô giá và đã cho phép nhân viên của tôi tập trung vào các chỉ số hiệu suất chính của họ !! Họ nhạy bén, tài năng và sẵn sàng làm bất cứ điều gì cần thiết để đảm bảo rằng chúng ta được kết nối và bảo vệ.

Đã dịch