Radu Florea Đánh giá về IKEA Romania
Khác xa với những mong đợi mà tôi đã có trước khi ...
Khác xa với những mong đợi mà tôi đã có trước khi lên kế hoạch và đặt bếp tại IKEA (tháng 7 năm 2020), và một sự thất vọng lớn với ý tưởng của tôi về danh tiếng toàn cầu của công ty. Nhà bếp đã được giao làm ba đợt, và vẫn còn những bộ phận sẽ xuất hiện trong kho "không biết khi nào" hoặc "nhà máy (nơi sản xuất những bộ phận đó) đã đóng cửa và chúng tôi không biết điều gì sẽ xảy ra tiếp theo". Những lời giải thích rõ ràng là chỉ giới hạn ở các vấn đề phát sinh từ đại dịch COVID-19, nhưng khi tôi lên kế hoạch cho nhà bếp và hoàn thành danh sách các bộ phận cần mua, những vấn đề này chỉ được đề cập dưới dạng "sẽ có hàng trong vài ngày tới và chúng tôi sẽ gửi chúng cho bạn với một lần giao hàng khác, rõ ràng là miễn phí ”. Một trong những chuyến hàng cuối cùng đã được tôi đến lấy từ kho của người chuyển phát nhanh, một nơi nào đó ở Quận Ilfov.
Tóm lại, tôi có một nửa nhà bếp được lắp ráp, phần còn lại nằm trong phòng khách và đang chờ những mảnh còn thiếu mà không thể hoàn thành. Và những người ở IKEA không gọi cho tôi, họ không xin lỗi, họ không đưa ra các lựa chọn thay thế. Không có trả lại, chúng tôi đã đưa tiền cho anh ta (và không ít) và người ký tên dưới đây đã không có một nhà bếp (hoặc phòng khách miễn phí) trong hơn 2 tháng. Và tất cả những điều này bởi vì tôi đã quá tin tưởng vào IKEA Romania.
Bình luận: