Stephen Atkinson

Đánh giá về Blue cross and blue shield of ...

Tôi đã có một năm rưỡi trải nghiệm kinh khủng với ...

Tôi đã có một năm rưỡi trải nghiệm kinh khủng với BCBS. Sau 26 tháng tranh cãi về chuyến thăm khám của bác sĩ mà tôi được cho là tôi được bảo hiểm, một trong những người quản lý cuối cùng đã rút đoạn ghi âm cuộc điện thoại và đang xử lý nó. Tôi đã mất hàng trăm giờ gọi điện để hoàn thành công việc cần thiết và tôi đã bỏ phủ sóng của họ sau một năm rưỡi. Sau khi bỏ bảo hiểm, họ tiếp tục tính phí bảo hiểm hàng tháng của tôi. Tôi đã đi nhiều tháng sau khi phẫu thuật mà không có thuốc, bởi vì mặc dù tôi đã được bảo hiểm cho thuốc nhưng nhân viên không đủ năng lực của họ vẫn không thể khai báo giấy tờ một cách chính xác. Phải mất hàng chục cuộc điện thoại giữa họ và phòng khám giảm đau của tôi, họ mới nhận ra sự khác biệt giữa hai loại thuốc bắt đầu bằng chữ t. Không có hai người thực hiện các cuộc gọi điện thoại được đào tạo để làm cùng một công việc. "Tôi không có câu trả lời cho điều đó," là câu trả lời phổ biến nhất. Những thứ kinh khủng.

Đã dịch