connell Lucy

Đánh giá về Raffles Dubai

CÁC YÊU CẦU VỀ PHỤ GIA / CHẾ ĐỘ ĂN UỐNG CẦN QUAN T...

CÁC YÊU CẦU VỀ PHỤ GIA / CHẾ ĐỘ ĂN UỐNG CẦN QUAN TÂM !!!!

Chúng tôi đến thăm Dubai 6 tháng một lần và luôn ở tại Grosvenor House (khách sạn đáng kinh ngạc, đáng để thử) cho NYE, chúng tôi quyết định thử một cái gì đó mới và đến thăm Raffles Dubai trong 5 ngày, thật là một sai lầm chúng tôi đã mắc phải!

Tôi đã ăn chay được 26 năm, điều này là do cơ thể tôi không thể chế biến thịt và tôi sẽ bị ốm nặng.

Trong vòng 24 giờ, Raffles đã vô tình phục vụ tôi hai lần thịt trong các món rau của tôi, ngay cả sau khi tôi đã thảo luận cẩn thận với nhân viên về những món ăn mà tôi được thông báo là họ ăn chay. Sau khi cắn vào chúng, tôi nhanh chóng nhận ra rằng chúng thực sự là thịt.

Điều này xảy ra vào buổi sáng tại nhà hàng ăn sáng chính và một lần nữa vào buổi tối tại sảnh câu lạc bộ (đây được cho là một cơ sở cao cấp)

Như tôi chắc bạn có thể tưởng tượng là tôi vô cùng khó chịu, tôi không những bị dị ứng mà còn đi ngược lại với tất cả niềm tin của tôi và để xảy ra hai lần chỉ là sơ suất thuần túy. Ban quản lý ngay lập tức biết rằng họ đã hoàn toàn nhầm lẫn và thừa nhận lỗi, nhưng cách giải quyết vấn đề của họ là đề nghị nâng cấp phòng cho 2 đêm còn lại của chúng tôi và chúng tôi rõ ràng đã từ chối, họ không hiểu mức độ nghiêm trọng của tình hình và chỉ muốn xoa tay. chúng tôi rời đi với một căn phòng lớn hơn vài ft và một đĩa sô cô la trong phòng của chúng tôi. Quản lý sẽ mất hàng giờ đồng hồ chỉ để quay lại với chúng tôi, tiêu tốn rất nhiều thời gian của chúng tôi trong kỳ nghỉ.

Tôi ngay lập tức muốn thu dọn hành lý và rời đi nhưng họ từ chối giải phóng khoản tiền mà họ đã đặt trong thẻ tín dụng của chúng tôi nên chúng tôi hoàn toàn bị mắc kẹt ở đó- Tôi liên tục đề nghị được nói chuyện với Giám đốc điều hành Ayman nhưng tôi liên tục được thông báo rằng ông ấy không có mặt.

Sau đó tôi đã dành hai ngày còn lại trong nhà vệ sinh, vô cùng tội nghiệp. Một kỳ nghỉ hoàn toàn bị hủy hoại và khiến chúng tôi rất khó chịu và tức giận, không chỉ bởi những sự cố mà còn bởi cách quản lý xử lý tình huống - Tôi khuyên bạn nên trải qua khóa đào tạo về cách giải quyết. Họ sẽ cảm thấy vô cùng may mắn vì đó không phải là một dị ứng hạt hoặc tương tự vì điều này thực sự có thể gây ra cái chết và sau đó họ sẽ xem xét một vụ án pháp lý nghiêm trọng hơn nhiều. Tôi đã không ăn bất cứ thứ gì khác ở Raffles trong suốt thời gian còn lại của kỳ nghỉ vì tôi chỉ không tin tưởng những gì họ đưa vào thực phẩm cũng như mức độ vệ sinh của việc rửa tay giữa các món thịt và rau.

Chúng tôi thề sẽ không bao giờ quay trở lại khách sạn này hay bất kỳ khách sạn nào khác trong chuỗi xổ số, và tôi hy vọng điều này cảnh báo những người ăn chay, thuần chay, những người bị dị ứng nên chỉ đạo rõ ràng, chắc chắn không nên mạo hiểm khi nói đến sự sống hay cái chết! !!

Nâng cao trò chơi Raffles của bạn và hiểu rằng dị ứng và các yêu cầu về chế độ ăn uống là cực kỳ quan trọng và cần phải có sự chú ý ngay lập tức từ quản lý cấp cao và trụ sở chính về lý do tại sao bạn không thực hiện nghiêm túc.

Đã dịch