Karin-Michael Cote-Hinkle

Đánh giá về Ameristar Casino Resort Spa St...

Girl s Weekend Gone BAD !!!!!

Girl s Weekend Gone BAD !!!!!
Bạn của tôi, Cindy và tôi đã lên kế hoạch cho một ngày cuối tuần để trừ những người đàn ông. Ban đầu chúng tôi đặt phòng tại Sòng bạc Hollywood, nhưng chúng tôi quyết định chuyển thời gian lưu trú đến Khách sạn và Sòng bạc Ameristar vì họ có hồ bơi và đó là nơi ban nhạc chúng tôi muốn xem biểu diễn. Vì vậy, chúng tôi đã chi cho căn phòng với chi phí gấp 2,5 lần so với chi phí của Hollywood.
Bây giờ đến cuối tuần của chúng tôi đã diễn ra như thế nào. Chúng tôi đến nơi và nhận phòng. Khi bước vào phòng của chúng tôi, nó rất bẩn. Có những vết bẩn trên sàn và chiếc giường cũng xộc xệch. Sau khi đi ăn tối và trở về, chúng tôi thấy nhà vệ sinh bẩn thỉu với phân. Trong khi ngồi trên ghế sa lon, chân tôi dính một vết bẩn. Khi kiểm tra kỹ hơn, phát hiện nhiều vết bẩn và những chỗ thậm chí chưa từng được hút bụi từ vị khách trước đó.
Vào thứ bảy, chúng tôi đi ăn sáng muộn và trở lại dự kiến ​​căn phòng sẽ được dọn dẹp và thay khăn tắm, ly và nước, v.v. Điều này đã không được thực hiện. Chỉ có một chiếc xe đẩy dọn phòng trên sàn và không có ai làm việc. Sau khi đi đến hồ bơi một lúc căn phòng vẫn chưa được dọn dẹp. Chúng tôi và một số khách khác đang lấy đồ ra khỏi xe dọn phòng. Sau khi thư giãn trong phòng một lúc, tôi đi chân trần và chân tôi cảm thấy nhớp nháp. Đôi chân của tôi trở nên bẩn khi đi lại trong phòng, chúng gần như đen khi tôi rửa chúng trên một chiếc khăn mặt. (Xem các bức ảnh đính kèm)
Tại thời điểm này, tôi đã thông báo cho các dịch vụ khách về sự bẩn thỉu trong phòng và việc thiếu dịch vụ dọn phòng. Bianca đã nói chuyện với quản lý và nhờ quản lý đến phòng và dọn dẹp và bổ sung. Họ đã đưa cho chúng tôi 30,00 comp cho thức ăn và đồ uống không cồn. Vào tối thứ bảy, chúng tôi đi xem ban nhạc và trở về phòng. Sau khi chúng tôi đi ngủ vào khoảng 03:30, bạn tôi đánh thức tôi và hét lên rằng có một con bọ trên giường của cô ấy. Sau khi nghiên cứu nó được tìm thấy là một con rệp. Chúng tôi nhanh chóng đóng tất cả đồ đạc của mình và sau đó cố gắng đi ngủ tiếp, không cần phải nói cả hai chúng tôi đều ngủ rất ngon sau đó. Khoảng sau sáng hôm đó. 09:00. chúng tôi đã gọi cho quầy lễ tân và báo cáo về rệp. Họ cử Quản lý & Giám sát Housekeeping lên để xem lỗi, chúng tôi cho họ xem hình ảnh về lỗi, tất cả những gì họ nói là họ sẽ gọi Eco Lab đến và kiểm tra phòng. Họ không nói một lời nào về tình trạng của căn phòng ngoài việc họ rất tiếc vì điều này không phản ánh tiêu chuẩn cao của các phòng và hy vọng chúng tôi sẽ cho họ một cơ hội khác. Michael, người quản lý cho biết họ sẽ bồi thường cho chúng tôi vì sự bẩn thỉu và vấn đề lỗi sau khi căn phòng được ECO Lab kiểm tra. Họ cho biết sẽ có người liên hệ với chúng tôi để cung cấp kết quả từ Phòng thí nghiệm ECO.
Chúng tôi chưa bao giờ được liên hệ với khách sạn. Vào thứ Năm, chúng tôi đã gọi điện và nói chuyện với người quản lý Cơ sở và anh ấy nói rằng anh ấy sẽ nói chuyện với người quản lý khách sạn và nhờ ai đó liên hệ lại với chúng tôi. Tôi nhận được một cuộc gọi từ Jordan, và anh ấy báo cáo rằng ECO Lab không tìm thấy ổ nhiễm và sẽ không bồi thường thêm. Chúng tôi đã cố gắng tiếp cận điều này với sự tôn trọng, nhưng chúng tôi không được tôn trọng.
Sau đó, tôi phát hiện ra rằng người đàn ông của tôi đã cố gắng đặt một tá dâu tây phủ sô cô la cho phòng của chúng tôi như một cử chỉ tử tế. Khách sạn không sẵn lòng để anh ta làm việc này qua điện thoại chút nào. Cách duy nhất họ sẽ làm là nếu anh ta lái xe qua thị trấn và trả tiền cho họ và sau đó họ sẽ không được giao cho đến ngày hôm sau để khởi động.
Nếu họ nghĩ rằng chúng tôi sẽ cho họ một cơ hội nữa thì họ đã mất trí. Sau khi cho họ xem các bức ảnh và phàn nàn với nhiều người, không có gì được nói ngoài việc chúng tôi xin lỗi.


#Ameristar

Đã dịch