Coleen Wright

Đánh giá về The Haven at Highland Creek

Người thân của chúng tôi đã được chăm sóc trí nhớ ...

Người thân của chúng tôi đã được chăm sóc trí nhớ trong 2 năm ở đó với giai đoạn từ giữa đến cuối của bệnh ALZ khởi phát sớm. Những người bán hàng của họ thật tuyệt vời và vẽ nên một bức tranh tuyệt vời. Cơ sở là tốt đẹp. Nhiều người trong số những người chăm sóc có vẻ ngọt ngào và tốt bụng. Họ đã có một số Giám đốc Điều hành và các quản lý cấp trên khác lần lượt thay thế. Tôi không chắc họ được bố trí nhân viên phù hợp cho dịch vụ chăm sóc mà họ đang cung cấp. Họ yêu cầu tôi đến và dành hai giờ vào buổi tối với người nhà của tôi vì anh ấy cần được chăm sóc thêm khi họ chuẩn bị mọi người đi ngủ. Tôi không thể làm điều đó và họ đã tính thêm tiền cho tôi khi họ thuê thêm một người trong vài tuần. Đó là một số tiền đáng kể. Gần đây anh ấy đã trở nên kích động và hơi hiếu chiến nên họ gửi anh ấy đến phòng cấp cứu một mình trên xe cấp cứu như một cách để xoa dịu tình hình. Tuần này anh ta đã bị đuổi ra ngoài vì ném đĩa. Anh ấy đã được nhận vào lần này vì đó là lần thứ 3 và KHÔNG AI cho chúng tôi biết. Tôi đến để khám bác sĩ định kỳ và anh ấy không có ở đó. ED đã đổ lỗi cho nhân viên của cô ấy và bệnh viện vì đã không thông báo cho tôi rằng anh ấy đã nhập viện và sau đó nói rằng đó không phải là chính sách của họ để thực hiện những cuộc gọi điện thoại kiểu đó. Chính sách hay không, giao tiếp và mối quan tâm là những gì tôi đang tìm kiếm từ một cơ sở.

Đã dịch