Davis Jones Đánh giá về Donovan & Jorgenson
Vợ tôi và tôi vừa mới mua một căn nhà bị tịch thu ...
Vợ tôi và tôi vừa mới mua một căn nhà bị tịch thu từ thành phố và không cần phải nói rằng nó cần một số sửa chữa CHÍNH. Một trong những hạng mục đầu tiên trong danh sách của chúng tôi là thay thế lò và hệ thống ống dẫn chạy lên tầng hai. Sau khi nghiên cứu kỹ lưỡng và đọc các đánh giá về nhiều công ty HVAC ở Milwaukee, chúng tôi quyết định thành lập một vài công ty, một trong số đó là Donovan và Jorgenson. Chúng tôi rất vui mừng vì họ đã có những đánh giá xuất sắc, là nhân viên sở hữu và đã làm việc tại Milwaukee trong một thời gian dài.
Quá trình lập lịch trình diễn ra dễ dàng và người ước tính đã nhanh chóng đến nhà chúng tôi vài ngày sau đó. Anh ấy rất vui vẻ và dễ tính trong suốt quá trình khi chúng tôi trò chuyện về nơi lắp đặt hệ thống ống dẫn mới, và cũng cho chúng tôi một số thông tin thú vị về di tích của một cái lò chúng tôi đang thay thế. Khi mọi thứ đang kết thúc, chúng tôi hỏi về khoản tín dụng của nhà sản xuất để tái chế lò cũ mà một công ty khác đã nói với chúng tôi và liệu D&J có cung cấp bất kỳ điều gì tương tự hay không. Có điều gì đó về nhận xét này thực sự khiến người ước tính khó chịu và giọng điệu của anh ta hoàn toàn thay đổi. Anh ấy trở nên rất phòng thủ và nói ra về mức độ công việc của D&J và chất lượng của họ tuyệt vời như thế nào, không điều gì trong số đó chúng tôi không nghi ngờ. Sau đó anh ấy bước ra ngoài, chúng tôi trao đổi địa chỉ email và anh ấy nói với chúng tôi rằng anh ấy sẽ đi nghỉ vào cuối tuần và sẽ mất vài ngày để nhận được báo giá. Thái độ cộc lốc và từ chối của anh ấy về cuối có một chút khó chịu nhưng chúng tôi đã cố gắng cho anh ấy lợi ích của sự nghi ngờ - anh ấy có thể chỉ mệt mỏi và sẽ sẵn sàng hơn để thảo luận về dự án sau một thời gian nghỉ cần thiết.
Một tuần trôi qua và chúng tôi không nhận được tin tức từ anh ấy. Chúng tôi nghĩ rằng với kỳ nghỉ, anh ấy cần thêm thời gian. Một lần nữa, không có vấn đề gì lớn. Sau hai tuần, tôi hơi lo lắng và gọi cho anh ấy tại văn phòng. Anh ấy nói với tôi rằng nó đang nằm trên bàn của anh ấy và vì nó phức tạp và đòi hỏi một số "kỹ thuật" nghiêm túc nên anh ấy mới chuẩn bị thực hiện nó, mà tôi hiểu là chưa bắt đầu. Vào thời điểm đó, đã gần cuối tháng 10 và chúng tôi đã hết thời gian và chúng tôi đã thực hiện một cuộc đấu thầu khác.
Chúng tôi vừa hoàn thành việc cài đặt hệ thống của mình và công ty kia đã loại bỏ nó trong một ngày và cho biết việc cài đặt đã diễn ra khá suôn sẻ. Tại thời điểm này, tôi thực sự thất vọng vì chúng tôi đã thực hiện nghiên cứu của mình trong việc tìm kiếm D&J và đã bị thất vọng nhưng một số hành vi thiếu chuyên nghiệp. Một cuộc trò chuyện đơn giản về việc dự án của chúng tôi nằm ngoài phạm vi của D&J hoặc một bản tường trình về các dự án lớn hơn ngăn cản họ thực hiện dự án của chúng tôi sẽ đủ. Ngay cả một cuộc gọi điện thoại cho chúng tôi biết báo giá sẽ mất vài tuần thay vì vài ngày cũng đã được đánh giá cao. Đây không phải là lần cải tạo nhà đầu tiên của chúng tôi và chúng tôi đã từng giao dịch với nhiều nhà thầu trong quá khứ. Tôi có thể thành thật nói rằng tôi chưa bao giờ cảm thấy bị sa thải hoặc công việc kinh doanh của chúng tôi không quan trọng đến thế. Tôi hy vọng trải nghiệm của chúng tôi không phải là điều bình thường khi làm việc với Donovan và Jorgenson.
Bình luận: