Denise Williams

Đánh giá về Arthritis Northwest

Mặc dù tôi thấy bác sĩ Kenney hài lòng, nhưng nhân...

Mặc dù tôi thấy bác sĩ Kenney hài lòng, nhưng nhân viên đặt lịch hẹn, trả lời điện thoại, (hoặc tôi nên nói KHÔNG trả lời điện thoại) về cơ bản là RUDE! Dịch vụ khách hàng của họ là không tồn tại.
Một năm trước, tôi đã lên lịch một cuộc hẹn vào thứ Sáu trước ngày lễ Tưởng niệm cuối tuần. Tôi hỏi "bạn có chắc bác sĩ sẽ ở đây vào ngày hôm đó là thứ sáu trước một ngày cuối tuần dài" Tôi đã được đảm bảo "ồ vâng! Nếu ông ấy dự định ra ngoài thì nó sẽ có trong lịch trình" ok tôi nói. Một tuần trước cuộc hẹn đã lên lịch của tôi, tôi nhận được cuộc gọi nói rằng họ cần hủy cuộc hẹn của tôi, bác sĩ sẽ không có mặt trong ngày hôm đó. (Bất ngờ) vì vậy thời gian sớm nhất mà chúng tôi có thể đưa bạn đến là ngày 6 tháng 6. Tốt thôi, tôi đi vào ngày hôm đó. Thứ sáu trước cuộc hẹn thứ ba đã lên lịch của tôi, họ liên hệ với tôi nói rằng, tôi không có giấy giới thiệu hiện tại. (Có lẽ lẽ ra tôi nên liên hệ với bác sĩ chính của tôi để cập nhật điều đó hoặc đây là một ý tưởng cho tôi biết khi họ lên lịch lại cuộc hẹn của tôi, tôi cần giấy giới thiệu hiện tại)
Văn phòng Bác sĩ Chính của tôi đã nhận được giấy giới thiệu đến văn phòng Bác sĩ Kenneys vào chiều thứ Hai. Ngày trước cuộc hẹn đã lên lịch của tôi. NHƯNG vì nó không có ở đó trong khoảng thời gian từ 11: 30-12: 30 nên họ đã HỦY cuộc hẹn của tôi. Đoán xem cuộc hẹn sớm nhất là 8 tuần nữa. Đùa tôi à. Những người này có nghĩ rằng họ đi trên mặt nước không? Tôi thực sự tin rằng họ nghĩ thời gian của họ quan trọng hơn thời gian của tôi.

Đã dịch