Daniela Dekova

Đánh giá về Bell Lexus

Tôi đã mua chiếc Lexus RX350 đầu tiên của mình từ ...

Tôi đã mua chiếc Lexus RX350 đầu tiên của mình từ Scottsdale Lexus. Chiếc xe tuyệt vời và tôi rất hài lòng với dịch vụ.
Chuyển đến Bell Lexus chỉ vì dịch vụ chuyên nghiệp của Gari Kurtz.
Tháng 12 năm 2016 Tôi mua Lexus RX350 từ Bell Lexus.
Pin đã chết vào tháng 4 năm 2017 và tất cả các máy tính đều bị hỏng. Tôi đã phải lái xe vào ban đêm trên đèn chiếu sáng halogen, đèn chiếu sáng cao và ô tô không hoạt động, mất làn đường động và tôi được thông báo là Bell Lexus phải hiệu chỉnh lại máy tính, không thể sử dụng điều hướng khi tôi đặt địa chỉ và nó đang hướng dẫn tôi Trong một vòng tròn, chiếc xe hơi ngập ngừng và Bell Lexus nói với tôi rằng họ đã xóa bộ nhớ và cài đặt lại phần mềm, tất cả các cài đặt đang thay đổi và Bell Lexus nói với tôi rằng đó là từ bluetooth và một số ứng dụng trong điện thoại của tôi, nhưng điện thoại của tôi thì không. đã kết nối và thiết lập, giờ không có bluetooth vì không kết nối được với bất kỳ điện thoại nào, thiết bị mở ga ra không thể kết nối với ô tô, tăng tốc ngoài ý muốn khi lái xe 3-5mph trên bãi đỗ, hai lần giảm tốc ngoài ý muốn và xe của tôi 8 -9 lần cho dịch vụ.
4 tháng đầu tiên tôi rất hạnh phúc ... thực sự rất hạnh phúc. Pin hết sau 4 tháng và tôi đã trả hơn 60 000 và không thể sử dụng bất kỳ thứ gì tôi đã trả tiền.
Đã liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của Lexus hai lần và cuối cùng tôi được hỏi "Bạn muốn gì ở chúng tôi?" Tôi đã không nói nên lời.
Đã liên hệ với Trụ sở Lexus ở Texas và họ đã gửi một email nói rằng họ không tin rằng chiếc xe của tôi được tạo ra bởi những mảnh ghép bị lỗi. Đồng ý !, nhưng tôi có băng ghi hình về hầu hết những điều đã xảy ra và không có ai liên lạc từ người đứng đầu Lexus ngay cả khi tôi đã yêu cầu một cuộc họp và tôi cho rằng để nhận một cuộc gọi ... đừng nín thở vì không có cuộc gọi nào.
Tôi đã được đưa vào một bài kiểm tra cho các cài đặt mà tôi đã vượt qua. Kiểm tra xem đó có phải là lỗi nhà điều hành LOL không ... nó không phải là lỗi của tôi hoặc lỗi điện thoại di động.
Mọi thứ bắt đầu với sự cố hết pin Bell Lexus đã bán chiếc xe cho tôi và Bell Lexus cũng biết, nhưng vấn đề này đã kéo dài 14 tháng rồi.
Hãy suy nghĩ trước khi bạn đến đó và tiêu tiền của mình ...
Vừa thực hiện một cuộc gọi cuối cùng để xem Bell Lexus North Scottsdale có đang lên kế hoạch giải quyết tất cả các vấn đề mà tôi gặp phải với chiếc xe mà họ đã bán cho tôi hay không và tôi thực sự đã bị phớt lờ.
Thật khó chịu khi phát hiện ra chỉ có bộ phận dịch vụ biết về các vấn đề, không có ai ở trên dịch vụ được thông báo, dịch vụ không có khả năng tìm và giải quyết vấn đề.
Tôi thất vọng về sự thiếu trung thành và chính trực của Bell Lexus.

Đã dịch