tide49pride

Đánh giá về Sandestin Beach Hilton

Trong thời gian ở lại vào cuối tuần này, chúng tôi...

Trong thời gian ở lại vào cuối tuần này, chúng tôi đã chi hơn 1500 đô la tại khách sạn này cho các phòng và spa. Ngày spa thật tuyệt vời. Tuy nhiên, trong đêm đầu tiên, chúng tôi không ngủ được do màn hình bị tách ra khỏi cửa ban công và đập vào kính với gió từ bãi biển. Sáng hôm sau, chúng tôi yêu cầu quầy lễ tân phải bảo trì để khắc phục. Tóm lại, sau khi gọi đến bàn 4 lần trong ngày, khi chúng tôi trở về phòng lúc 8h30 tối, nó VẪN vẫn chưa được sửa. Chúng tôi phải đợi bảo trì để lên phòng, sau đó NGƯỜI KHÁC đợi họ sửa màn hình. Rất không thể chấp nhận được.

Khi trả phòng sáng nay, chúng tôi đã nói chuyện với người quản lý. Anh ta đã thô lỗ nói với chúng tôi rằng anh ta chỉ có thể trừ phí nghỉ dưỡng, mà chúng tôi không sử dụng dù sao ... và nói "Nếu bạn đang yêu cầu một phòng miễn phí, điều đó sẽ không xảy ra." Trước hết, chúng tôi không yêu cầu bất cứ thứ gì miễn phí, chỉ bày tỏ rằng chuyến thăm của chúng tôi không hài lòng như thế nào ... đặc biệt là với số tiền đã được chi tiêu. Người quản lý rất thô lỗ và không sẵn sàng lắng nghe những gì mà lễ tân đã lo liệu. Đối với khách sạn, đây là một nơi tốt đẹp ... miễn là bạn không có bất kỳ vấn đề nào cần sửa. Và đừng mong đợi một người quản lý giúp đỡ.

Đã dịch