Mukund Rathi

Đánh giá về Braun Dermatology

Cuộc hẹn của tôi diễn ra tốt đẹp, mặc dù bác sĩ rấ...

Cuộc hẹn của tôi diễn ra tốt đẹp, mặc dù bác sĩ rất vội vàng (thậm chí còn nhận xét rằng ông ấy có thể không trả lời được cả ba câu hỏi mà tôi đặt ra cho ông ấy) và ông ấy và y tá suýt tiêm nhầm lượng thuốc cho tôi.

Vấn đề chính của tôi là với thanh toán. Tôi không được thông báo về bất kỳ khoản phí hoặc số tiền nào (đối với đồng thanh toán hoặc dịch vụ) và sau đó nhận được một hóa đơn với ba số tiền cao đến kinh ngạc (đối với đồng thanh toán và một dịch vụ). Tôi đã gọi cho bộ phận thanh toán để giải thích sự nhầm lẫn của mình và được chuyển đến một người quản lý (tôi tin rằng cô ấy tên là Laura).

Cô ấy rất thô lỗ hỏi tôi những câu như, "bạn không biết bạn có một khoản khấu trừ", "bạn biết đây không phải là phòng khám miễn phí, phải không?", Và ngắt lời tôi để nói những điều như "bệnh nhân phải chịu trách nhiệm về chi phí, tôi Tôi xin lỗi vì bạn không biết điều đó. " Tất nhiên bệnh nhân phải trả phí, nhưng tôi đã quen với việc được thông báo trước khi một dịch vụ sẽ được tính phí và số tiền ước tính. Tôi thất vọng vì văn phòng này không tuân theo thông lệ cơ bản này, và đối xử thô lỗ với tôi khi hỏi về nó.

Đã dịch