Đánh giá về Nissan Downtown Toronto

3 năm trước

KINH NGHIỆM XẤU.

KINH NGHIỆM XẤU.
Tôi đã nộp đơn xin thuê cách đây vài ngày và chưa bao giờ nhận được phản hồi từ bất kỳ ai ở Nissan. Tôi đã phải gọi liên tục để nhận được những câu trả lời không rõ ràng về những gì đang xảy ra, được chuyển đi chuyển lại từ nhân viên bán hàng sang giám đốc bán hàng. Có một sự thiếu minh bạch và lừa dối rất lớn.

Nhân viên bán hàng Victor tuyên bố rằng đơn đăng ký của tôi đã bị từ chối và Dave, người quản lý đang làm việc rất chăm chỉ để thương lượng thay mặt tôi với Nissan, để nhận được sự chấp thuận. Tuy nhiên, Dave không biết tôi là ai và tuyên bố rằng "không có tin tức nào là tin tốt" có nghĩa là hợp đồng thuê của tôi trên thực tế đã được chấp thuận. Vì vậy, một trong số họ là đúng?

Ngay cả việc yêu cầu hủy đơn đăng ký của tôi và nhận lại tiền đặt cọc cũng có vấn đề, vì mỗi người đều tuyên bố rằng họ không chịu trách nhiệm hoàn lại tiền. Victor yêu cầu tôi gửi một email, yêu cầu hoàn lại tiền, mà tôi không nhận được trả lời. Dave nói rằng anh ấy không quan tâm đến việc hoàn lại tiền và sẽ có người khác gọi lại cho tôi.

Cuối cùng thì khoản tiền hoàn lại đã được phát hành, nhưng trải nghiệm chung là dịch vụ rất thiếu chuyên nghiệp, thiếu minh bạch và trịch thượng. Nissan nên đối xử tốt hơn với khách hàng của họ.

Tất nhiên, Nissan có thể sẽ nói rằng họ không thể làm hài lòng tất cả mọi người, và rằng họ có nhiều khách hàng hài lòng. Nhưng đây không phải là một lời bào chữa hợp lệ. Đừng để bị lừa. Hãy cẩn thận với trung tâm thành phố Nissan và có thể thử các đại lý khác - bạn sẽ dễ dàng tìm thấy dịch vụ tốt hơn với những nhân viên bán hàng, những người sẽ đối xử với bạn như một con người chứ không phải con mồi.

Đã dịch