Fam. Tolenaars

Đánh giá về Conrad Electronics Benelux

Op 3-1-2021 bestelde ik een Printer en een extra c...

Op 3-1-2021 bestelde ik een Printer en een extra cartridge bij Conrad. 3 dagen sau đó là de cartridge al binnen, op de bijgeleverde factuur werd aangegeven dat de print rond 14 januari 2021 geleverd zou worden. Prima, chết 2 weken kon ik hàn wachten. We bestelden de Printer vanwege het thuisonderwijs van onze kinderen en deze periode was Wel te overbruggen met andere oplossingen. Nadat op 18 januari nog steeds geen máy in geleverd is en we ook niets hoorden van Conrad hebben we een mail tensuurd wanneer we de print han zouden ontvangen, het antwoord: 28 januari. Ook 28 januari niets ontvangen en geen enkele mail của een telefoontje gặp uitleg waarom niet. Bắt đầu februari nog maar een thư cử chỉ, wederom uitstel van le le, dit keer rond 16 februari. Aangezien het thuisleren van de kinderen sậy afgelopen là hebben chúng tôi de order maar cửa laten lopen. Ook 16 februari werd niet gered qua le le, dus een mail thai nguc om aan te geven dat we ofwel de máy in geleverd wilden krijgen ofwel een altertief wilden. De Reatie: We kunnen niets voor u betekenen. Na nog enkele mails heen en weer hebben we uiteindelijk vorige week besloten om de order maar te hủylen, niet omdat we de print niet meer wilden hebben maar omdat het vertrouwen in Conrad volledig weg is. We hebben de reeds gedane betaling gelukkig relatief snel teruggekregen en hebben de print bij Bol.com besteld op donderdagavond, zaterdag werd er geleverd.

Overigens: Elke keer dat wij reclameerden bij Conrad stond op hun trang web dat betreffende print op voorraad, beschikbaar en leverbaar was binnen een week. Oftewel: Conrad hiểu lầm là hun eigen klanten.

Liên hệ gặp de klantenservice van Conrad: Ze kunnen beter de naam wijzigen ở Kluitenservice, ze sturen je namelijk gặp een kluit het riet trong. Op specifieke vragen krijg je geen antwoord, verder dan mijn bào chữa komen ze niet. Ik verwacht van een leverancier een pro-actieve hocking gặp betrekking tot het lời van mijn bestelling en wens dan ook op de hoogte gehouden te loden. Levertijd geen problemem, geen enkele vorm van Communicationatie hàn.

Kortom: Conrad: nooit meer !! Ik bestel voortaan Wel bij een betrouwbare partij zoals Bol.com của Coolblue.

Đã dịch