Mao Fan

Đánh giá về Mohawk Mountain Ski Area

Đầu tiên, tôi muốn bắt đầu với sự thật, Mohawk là ...

Đầu tiên, tôi muốn bắt đầu với sự thật, Mohawk là một ngọn núi nhỏ tốt với đội ngũ nhân viên tốt và độ dốc được duy trì tốt. Tuy nhiên, ban lãnh đạo của họ rất HAY, đặc biệt là giám đốc bán hàng Trish Morrissey và giám đốc văn phòng Heidi (Tôi không ngạc nhiên khi biết rằng tôi không phải là người duy nhất gặp vấn đề với Trish sau khi đọc một số bài đánh giá khác). Vui lòng tránh giao dịch với hai người đó bằng mọi cách, cho đến nay họ là dịch vụ khách hàng khó chịu và ghê tởm nhất mà tôi từng gặp. Họ chắc chắn sẽ phá hỏng trải nghiệm của bạn với ngọn núi. Họ cực kỳ vô lý và thô lỗ với tôi. Tôi đã tham gia chương trình Shred của họ vào năm ngoái nhưng chưa bao giờ nhận được vé nâng thưởng như đã hứa. Vì vậy, tôi đã đến nói chuyện với hai người đó vào đầu năm nay và họ từ chối trao vé cho tôi vì họ nghĩ rằng tôi đang nói dối họ. Sau đó, tôi yêu cầu họ kiểm tra với giám đốc chương trình Dave (người không làm việc ở đó nữa) nhưng họ không bao giờ theo dõi với tôi. Sau đó, tôi cố gắng gửi email cho họ và chỉ phát hiện ra rằng họ đã chặn địa chỉ email của tôi! Vì vậy, tôi đã phải sử dụng một địa chỉ email khác để liên hệ với họ. Và Trish thực sự sẽ bỏ qua mọi email tôi gửi chỉ khi tôi gọi cho cô ấy và để lại hộp thư thoại (tất nhiên là cô ấy không trả lời các cuộc gọi của tôi), sau đó cô ấy sẽ trả lời tôi vào ngày hôm sau. Và tất cả những gì tôi nhận được từ cô ấy là một đống tào lao, cô ấy về cơ bản chơi khăm với tôi và cố đổ lỗi cho tôi vì đã không nhận được vé vào năm ngoái. Tôi đã có đủ điều kiện từ họ và theo đuổi các hành động pháp lý chống lại họ, để họ biết rằng họ không thể chỉ đối xử với khách hàng của mình theo cách họ muốn, bạn cần phải hợp lý để kinh doanh! Tôi thực sự khuyên mọi người nên đến những ngọn núi khác, có rất nhiều khu trượt tuyết tốt khác ở CT và MA, nơi họ đối xử với khách hàng đúng mực.

Đã dịch