Mystery Shopper_X

Đánh giá về Department of Transport, Victo...

Họ cần lắp đặt camera quan sát Độ nét cao trên tất...

Họ cần lắp đặt camera quan sát Độ nét cao trên tất cả các xe điện và hầu hết các điểm dừng vì tài xế xe điện có thể rất lạm dụng. Nó đã xảy ra rồi. Hành khách bị hành hung và bị từ chối ra vào xe điện bằng cửa xe điện do tài xế xe điện điều khiển - đặc biệt là trên các xe điện cũ hơn. Người lái xe không xin lỗi hoặc hỗ trợ hành khách bằng cách mở lại cửa, và hành khách buộc phải tự ra ngoài nếu bị kẹt giữa cửa và tường. Hiện tại, Yarra Trams không có bồi thường cho thương tích đối với loại này. Sự bồi thường duy nhất là nếu Trâm đến muộn. Tiền đền bù là tiền vé nhưng nếu sự cố xảy ra trong vùng tự do thì không phải đền bù gì cả.

Hầu hết các tài xế đều thiếu tôn trọng và không quan tâm đến công việc của họ hoặc hành khách. Họ sẽ hét vào mặt những hành khách đứng trước cửa nhưng sẽ không hỗ trợ những hành khách đặt câu hỏi và nói, "Tôi không biết". Thậm chí có một người lái xe đã trả lời bằng một câu trả lời "thông minh" cho một câu hỏi được đặt ra. Cảm thấy tự phụ vì dù sao cũng không thể thu thập được bằng chứng.

Đã dịch