Shelli Tripp-Norvell

Đánh giá về The Connor Group

Khi tôi ký hợp đồng thuê nhà và chuyển đến Căn hộ ...

Khi tôi ký hợp đồng thuê nhà và chuyển đến Căn hộ Ashton Brook ở Franklin Tennessee, các con tôi và tôi rất hào hứng với khởi đầu mới của chúng tôi. Thật không may, tôi phải nói rằng đây là trải nghiệm tuyệt đối tồi tệ nhất mà tôi từng thuê. Tôi đã chịu đựng cuộc sống tại Ashton Brook Apartments trong ba năm, bởi vì tôi bế tắc và cảm thấy mình không có lựa chọn. Tôi không thể tìm thấy một căn hộ rẻ hơn. Khi tôi chuyển đến Ashton Brook vào tháng 9 năm 2013, tôi rất lạc quan và rất hài lòng. Ban quản lý thật tuyệt vời và việc sửa chữa đã được hoàn thành nhanh chóng và công việc được thực hiện đúng cách ngay từ lần đầu tiên. Đó là, cho đến khi Connor Group tiếp quản trong năm đầu tiên đó. Sau đó, hóa đơn tiền nước thay đổi từ việc tôi phải trả tiền nước mà tôi đã sử dụng, khiến tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc trả tiền nước cho cộng đồng. Hóa đơn tiền nước của tôi đã tăng từ mức cao nhất là 40 đô la một tháng, lên mức ổn định là 160 đô la một tháng! Vì tôi sống trong một căn phòng ba phòng ngủ (chưa có con được nửa tháng) nên tôi phải chia lượng nước sử dụng theo bộ vuông trong tòa nhà của mình cũng như đóng góp nước bảo trì hồ bơi cũng như trả phí đổ rác. Tôi vẫn phải mang rác của mình đến thùng rác, nhưng dù sao cũng phải trả một khoản phí.

Mỗi năm, không khí của tôi thoát ra ngoài ít nhất hai lần khi mùa hè bắt đầu, và mỗi mùa đông, nhiệt của tôi lại ít nhất hai lần. Nó đã trở thành một trò đùa với các con tôi. Mùa đông đầu tiên nó đi vào tháng 1 năm 2014 và tôi đã không có nhiệt trong 3 ngày. Đó là những buổi tối lạnh cóng và căn hộ của tôi ở bên trong 45 độ. Ban quản lý từ chối đưa tôi vào khách sạn trong khi họ cố gắng khắc phục nhiệt độ. Vì vậy, tôi không chỉ trả tiền thuê nhà trong ba ngày đó, tôi còn không có nơi để ở và có hóa đơn khách sạn trong ba ngày.

Cuối cùng khi tôi có thể chuyển đi, Ban quản lý buộc tôi phải ở lại cho đến ngày 7 tháng 7 vì họ rõ ràng đã đạt mức chuyển đi tối đa vào tháng 6 và buộc tôi phải ở lại. Trong tháng 5 cho đến tuần đầu tiên của tháng 6, máy lạnh của tôi đã ngừng hoạt động 5 lần! Năm lần tôi không có không khí trong cái nóng của mùa. Lần thứ 4 máy bay của tôi bị mất, tôi đã gọi cho văn phòng trên đường đến sân bay để đi du lịch để họ biết rằng máy bay của tôi đã hết và tôi sẽ trở lại thị trấn sau bốn ngày. Tôi đã cho cô ấy tên và số căn hộ của mình và khi quay lại, 4 ngày sau, máy của tôi vẫn không hoạt động. Đó là một buổi tối Chủ nhật và tôi có các con của tôi và vì đó là ngày cuối tuần, họ sẽ không đưa ai ra ngoài để sửa chữa nó. Trong khi người quản lý bảo trì tài sản sống trong khu phức hợp, cô ấy sẽ không đến, và họ bắt một người đàn ông sống cách đó 30 phút đi ra và đưa cho tôi một căn hộ cửa sổ cho căn hộ ba phòng ngủ của tôi. Chúng tôi phải ngủ trên ghế dài và trong túi ngủ trên sàn bởi vì ban quản lý đã làm rối và không sửa chữa được không khí của tôi. Sau đó, ngày hôm sau nó đã được sửa chữa, nhưng một vài ngày sau, nó lại ra ngoài. 6 lần trong năm tuần, tôi tính toán rằng tôi đã không có điều hòa trong 11 ngày! Trong 11 ngày, tôi đã phải trả tiền điện cho việc điều hòa không khí của tôi không hoạt động. 7 trong số đó, tôi phải tìm một nơi để ở vì tôi không thể ngủ trong cái nóng 85 độ.

Gần rơi nước mắt, tôi quyết định dời ngày chuyển nhà sớm hơn và tôi dọn đi vào ngày 15 tháng 6. Tôi đã không ở căn hộ của mình kể từ đó và tôi sẽ không trả thêm một xu nào trong 7 ngày trong tháng Bảy. Hãy loại bỏ những ngày tôi phải chuyển chỗ ở vì họ sẽ không giải quyết đơn vị không quân của tôi trong lần đầu tiên. Thành thật mà nói, nó như thể họ chỉ đặt "lấp lánh trên phân" và không bao giờ thực sự sửa chữa bất kỳ vấn đề nào.

Tôi gặp sự cố máy rửa bát liên tục. Thùng rác của tôi bị hỏng nhiều lần, và tôi cũng có nhiều ổ cắm điện không hoạt động.

Có những tháng tôi ở ngoài thị trấn nhiều hơn ở thị trấn và không bao giờ sử dụng nước, nhưng vẫn có hóa đơn tiền nước 160 đô la nhất quán.

Shelli Tripp Norvell
Franklin, TN

Đã dịch