Zed liu

Đánh giá về TLScontact / UK Visas & Immigr...

Trải nghiệm tồi tệ nhất bao giờ hết!

Trải nghiệm tồi tệ nhất bao giờ hết!
Tôi là sinh viên Cấp 4 ở Vương quốc Anh, vừa hoàn thành và gửi đơn xin thị thực du lịch ngắn hạn đến Pháp qua TLScontact, London vào ngày hôm qua (12 tháng 3 năm 2018)

Tuy nhiên, tôi quên in một tài liệu là vé máy bay khứ hồi từ điểm đến cuối cùng của tôi, Barcelona, ​​đến London.

Tôi đã giải thích tình huống của mình với nhân viên lễ tân trong TLScontact ngày hôm qua và tôi được yêu cầu nâng cấp dịch vụ của mình lên dịch vụ cao cấp để họ có thể giúp tôi in tài liệu còn thiếu.

Tuy nhiên, một trong những nhân viên trong văn phòng dịch vụ cao cấp đã từ chối nâng cấp dịch vụ của tôi và yêu cầu tôi sắp xếp lại cuộc hẹn của mình trong khi cuộc hẹn có sẵn gần nhất sẽ là vào tháng Tư. Và anh ấy nói với tôi rằng văn phòng dịch vụ cao cấp đã đóng cửa lúc 12:45 chiều trong khi trên trang web của họ, họ nói rằng dịch vụ cao cấp đóng cửa lúc 15:00 từ thứ Hai đến thứ Sáu. Vì lý do này, tôi đã phải gửi đơn đăng ký của mình mà không có vé máy bay khứ hồi trong khi vấn đề của tôi có thể được giải quyết dễ dàng trong năm phút bằng cách chỉ cần đăng nhập email của tôi và in vé máy bay.

Tôi thực sự thất vọng với dịch vụ tại trung tâm TLScontact, London và tôi nghĩ rằng thiếu sự liên lạc giữa nhân viên của họ và hướng dẫn sai lệch. Họ đã thừa nhận sai lầm của mình sau đó nhưng họ nói với tôi rằng họ không thể làm gì khác ngoài việc gửi đơn đăng ký của tôi mà không có vé máy bay khứ hồi đã in.

Đã dịch