Cherie Smith

Đánh giá về Fairfield Inn & Suites by Marr...

Tôi đã có 2 đặt chỗ ở đây đã bị hủy mà tôi không b...

Tôi đã có 2 đặt chỗ ở đây đã bị hủy mà tôi không biết. Điều tồi tệ hơn nữa là thực tế là tôi thậm chí không được thông báo trước khi đến rằng đặt phòng của tôi đã bị hủy. Tôi đến nơi chỉ để biết rằng tôi không thể nhận phòng vì đặt phòng của tôi đã bị người quản lý hủy bỏ. Khi tôi đến nơi, tôi thậm chí không được đưa ra lý do tại sao đặt phòng của tôi bị hủy. Tôi không được giải thích lý do tại sao tôi không được thông báo qua điện thoại hoặc email rằng đặt chỗ của tôi đã bị hủy. Đây là một điều cực kỳ bất tiện cho bản thân tôi và gia đình tôi sau khi lái xe 5 giờ đồng hồ và không thể nhận phòng. Người quản lý Laura RẤT RẤT RẤT RẤT RỠ! Cô ấy đã rất thiếu chuyên nghiệp. Cô ấy đã nói dối tôi khi tôi hỏi cô ấy tại sao đặt phòng của tôi bị hủy và khi tôi rời khỏi chỗ nghỉ, tôi đã gọi điện để nói chuyện với tôi ở đây và cô ấy tiếp tục tỏ ra khá thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp, sau đó cô ấy móc điện thoại lên tôi. Khi tôi gọi lại, một trong những nhân viên lễ tân trả lời và khi tôi yêu cầu nói chuyện với Laura, tôi đã nghe thấy cô ấy ở chế độ ẩn nói với người cộng sự gác máy. Vì vậy, cuối cùng gia đình tôi và tôi phải tìm chỗ ở khác, điều này rất khó chịu và những chỗ ở đó nằm rất xa nơi chúng tôi cần đến trong chuyến đi cụ thể này.

Đã dịch