Aimee N

Đánh giá về Jacksonville Humane Society

Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Vào ngày 16 tháng 9...

Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Vào ngày 16 tháng 9, tôi đã đặt một đơn thuốc (thuốc tẩy giun tim) cho con chó của mình. Vào ngày 28, tôi ghé qua Humane Society để lấy thuốc. Sau 10 phút chờ đợi, tôi đã được "chào đón" bởi Suzy tại bàn làm việc, nơi cô ấy hỏi tôi cần gì. Tôi giải thích rằng tôi cần lấy thuốc tẩy giun tim và tôi đã gọi nó cách đây vài tuần. 50 phút sau cuối cùng tôi cũng nhận được thuốc. Sau khi chờ đợi gần một giờ cho một đơn thuốc đã được gọi đến, tôi thề sẽ không sử dụng Hội Nhân đạo nữa. Tôi đã tìm thấy một công ty trực tuyến có thể mua thuốc cho cô ấy với chi phí thấp hơn, tuy nhiên họ cần đơn thuốc của bác sĩ thú y. Công ty đã gửi fax cho Humane Society hàng ngày kể từ ngày 24 mà không có phản hồi. Tôi đã xác minh số fax với cả hai công ty để đảm bảo fax đến đúng nơi. Số fax là chính xác, tuy nhiên, Humane Society đã không trả lời bất kỳ bản fax nào. Tôi đã liên hệ với Humane Society và người phụ nữ mà tôi đã nói chuyện giải thích rằng họ có một số fax mới, tuy nhiên số mà cô ấy cung cấp giống với số mà tôi đã xác minh với cả hai công ty. Sau 2 tuần cố gắng liên lạc với Hội nhân đạo và đợi gần 1 tiếng đồng hồ để lấy đơn thuốc, tôi vẫn chưa thể liên lạc được với ai ở Hội nhân đạo đã được giúp đỡ.

Đã dịch