Julie Johnson

Đánh giá về Norman's Memorials

Chồng tôi và tôi đã đặt một chiếc ghế dài cho mẹ c...

Chồng tôi và tôi đã đặt một chiếc ghế dài cho mẹ chồng và anh rể tôi vào tháng Giêng năm ngoái. Chúng tôi hoàn toàn biết rằng sản phẩm này được sản xuất bên ngoài Hoa Kỳ. Hợp đồng của chúng tôi quy định thời gian giao hàng từ 8-10 tháng, ngoại trừ các hành vi của Chúa và các nguyên nhân khác ngoài tầm kiểm soát của người bán- mà tôi hiểu, nhưng 14 tháng sau. Trong thế giới giao thông vận tải luôn có những chiếc xe tải chở đồ qua các tuyến đường của tiểu bang- không thể hiểu được "họ" đã chờ đợi trên một chiếc xe tải từ Georgia đến Colorado như thế nào. Chúng tôi đã gặp vấn đề tương tự như mọi thứ bị thất lạc, thông tin về bằng chứng không chính xác, không có thông tin liên lạc khi có bất kỳ bản cập nhật nào trừ khi chúng tôi gọi. Chúng tôi hiểu sự vắng mặt của Sue, chúng tôi đã biết rõ vì cô ấy là người mà chúng tôi đã xử lý và sau đó nó được giao cho Warren, người mà chúng tôi hiểu rằng không biết gì nhiều về đơn đặt hàng của chúng tôi nhưng về giá cả của mọi thứ và kinh doanh mà họ cung cấp, tôi sẽ nghĩ rằng sẽ có tính chuyên nghiệp hơn. Hôm nay tôi đã gọi và để lại thư thoại để Warren gọi lại cho tôi giải thích rằng chúng tôi có thắc mắc về số dư đến hạn và tại sao băng ghế của chúng tôi lại ngồi ở Georgia lâu như vậy, như chồng tôi nói "chúng tôi có thể lái xe đến đó và đi nhanh hơn '" A vài phút sau cuộc gọi của tôi với Warren, người quản lý văn phòng đã gọi cho tôi. Có thể tôi đến từ một thời đại khác nhưng tôi đã để lại một hộp thư thoại cho người mà tôi nghĩ là sếp chứ không phải thư ký của anh ấy. Như trong bất kỳ công việc kinh doanh nào, tôi cảm thấy tốt hơn nên đưa ra ước tính thời gian giao hàng lâu hơn là tự cắt ngắn thời gian giao hàng, và nếu nó đến trước thời hạn giao hàng thì công ty có vẻ tốt hơn. Tôi không rõ Norm's đã kinh doanh được bao lâu nhưng họ có 3 địa điểm - vì vậy không phải là họ chưa từng trải qua những vấn đề này trước đây - vì vậy sẽ chỉ chuyên nghiệp khi nói trước với khách hàng của bạn mọi thứ. Hãy nhớ rằng phần lớn thời gian khách hàng của bạn vừa trải qua một giai đoạn tàn phá trong cuộc sống của họ và thực sự không hiểu hết tất cả thông tin.

Đã dịch