M Hilliard

Đánh giá về United BMW of Gwinnett

Đây là lần mua thứ 3 của tôi từ những người này. H...

Đây là lần mua thứ 3 của tôi từ những người này. Họ quyết liệt với các giao dịch của họ (và tôi cũng quyết liệt không kém với việc yêu cầu nhiều hơn). Tôi chưa bao giờ để lại thất vọng và luôn cảm thấy như tôi đã có một hợp đồng tốt.

!! CẬP NHẬT !!: Tôi đã chỉnh sửa bài đánh giá 5 Sao của mình thành bài đánh giá 1 Sao. Tôi không chỉ nhận một chiếc X3M trị giá 93 nghìn đô la vào tháng 9, tôi đã quay lại và nhận một chiếc i8 trị giá 175 nghìn đô la vào tháng 12. Người ta sẽ tưởng tượng rằng tôi sẽ được coi là một khách hàng khá quan trọng, nhưng một khi bạn rời khỏi lô của họ, dịch vụ khách hàng sẽ kết thúc (đột ngột).

Để bắt đầu, thỏa thuận đã thỏa thuận (qua email với Tanzir Rafi) trên i8 đã thay đổi so với thời điểm tôi rời nhà và đến đại lý (đã thay đổi đáng kể). Tôi sẽ không cung cấp cho mọi người các thông tin chi tiết ở đây, nhưng đủ để nói rằng tôi đã chuyển thông tin cho Văn phòng các vấn đề người tiêu dùng của Thống đốc Georgia để điều tra về các hành vi kinh doanh lừa đảo.

Sau đó, có mặt khác của thỏa thuận. Tôi đã bán cho họ chiếc Porsche 911 của mình và cho thuê chiếc i8. 3 tuần sau, họ vẫn nợ tôi số tiền 911 của tôi và mặc dù nhiều lần gửi email và gọi điện nhưng không ai trả lời (đặc biệt là giám đốc tài chính, Ronan Johnson). Đối với hồ sơ, quyền cầm giữ trên chiếc 911 của tôi đã được thanh toán xong hơn hai tuần trước và quyền sở hữu được đưa cho đại lý (tôi đã được thông báo trước rằng họ không thể trả cho tôi cho đến khi nhận được quyền sở hữu).

Để thêm phần xúc phạm cho chấn thương, cuối cùng khi tôi nhận i8, trong khi nó đã được trình bày chi tiết, điều đầu tiên xảy ra khi tôi chuẩn bị rời đại lý là đèn chất lỏng máy giặt thấp sáng khi tôi nhấn nút khởi động. Là phiên bản plug-in hybrid, chiếc xe được cung cấp với mức sạc 0% pin (đã xả hoàn toàn) và trên đường về nhà, hệ thống cảnh báo áp suất lốp thấp đã sáng. Quá nhiều cho những lần kiểm tra QC cuối cùng trên những chiếc xe trị giá $ 175.000.

Đây từng là một đại lý BMW tuyệt vời và tôi thực sự rất vui khi làm việc cùng - i8 là chiếc BMW thứ 21 của tôi kể từ năm 1996 và là chiếc thứ 4 của tôi từ đại lý này. Tuy nhiên, có điều gì đó đã xảy ra và sự đánh giá cao của họ đối với khách hàng đã hoàn toàn biến mất, việc theo dõi và dịch vụ khách hàng của họ thậm chí còn tồi tệ hơn. Nếu bạn đang tìm kiếm một thỏa thuận tốt, bạn có thể nhận được điều đó, nhưng hãy để kỳ vọng của bạn thấp ngoài việc thực hiện thỏa thuận - tôi có!

Đối với những người theo dõi bài đánh giá này - Corey Chapman đã trả lời bài đánh giá của tôi vài tuần trước và nói rằng "sẽ có người liên lạc từ đại lý". Không ai liên lạc với tôi. Như tôi đã đề cập ở trên, người mua hãy cẩn thận!

Đã dịch