John Savarese

Đánh giá về Direct Safety Services

Tôi ước tôi đã tra cứu các đánh giá về công ty này...

Tôi ước tôi đã tra cứu các đánh giá về công ty này trước khi mua chương trình Họp An toàn của họ. Tuy nhiên, tôi đã không làm như vậy và giờ đã lãng phí rất nhiều tiền. Tôi đã chọn nhận chúng theo phương thức điện tử hàng tuần, vì vậy tôi có thể kết hợp tài liệu của chúng vào các biểu mẫu tùy chỉnh của công ty tôi. Tuy nhiên, chỉ sau hai tuần gặp mặt đầu tiên, họ đã dừng lại. Tôi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của họ chỉ để được thông báo rằng họ có "sự cố máy chủ email" (đã hơn ba tuần mà không có email nào). Tôi cũng được yêu cầu gửi biểu mẫu lựa chọn chủ đề cập nhật của mình cho đại diện dịch vụ khách hàng, và cô ấy sẽ gói cả năm cuộc họp vào một tệp zip cho tôi. Chờ đã, bạn vừa cho tôi biết bạn đã gặp sự cố email trong ba tuần sao? Tôi sẽ gửi báo cáo cho bạn như thế nào nếu email của bạn bị lỗi? Mặc dù vậy, tôi đã gửi thông tin được yêu cầu và ba giờ sau, khi không có gì được gửi lại, tôi gọi lại cho bộ phận chăm sóc khách hàng, chỉ để biết rằng cô gái trẻ đã rời đi trong ngày. Đây là chiều thứ Sáu và chúng tôi tổ chức các cuộc họp bàn giao hàng vào sáng thứ Hai. Không cần phải nói, tôi đã rất nóng bởi điểm này. Sau khi nói chuyện với một đại diện dịch vụ khách hàng khác, người đã thực sự có thể gửi cho tôi một vài báo cáo cuộc họp để "giải quyết vấn đề", không 10 phút sau, một đại diện khác đã gọi đến bàn của tôi và tiến hành hỏi tôi về cách chúng tôi đạt được sự tuân thủ của OSHA yêu cầu nền tảng công việc mới. Chúng ta đừng nói về việc OSHA chỉ thay đổi các quy tắc cho ngành nói chung (không phải cho ngành của tôi, đó là xây dựng) và thay vào đó, hãy tập trung vào thực tế là chính người này đã gọi cho tôi về cùng một vấn đề một tháng trước đó. Tôi tiếp tục nói với anh ấy (tức giận) rằng tôi đã tuân thủ (giống như chúng tôi đã làm trong tháng trước), và sau đó anh ấy hỏi tôi về giáo dục silica và tiếp xúc với nhiệt. Khi tôi nói với anh ấy rằng chúng tôi vẫn ổn, anh ấy bực bội và hỏi tại sao tôi có vẻ bất bình! Nghiêm túc? Tôi không có thời gian để kể lại toàn bộ câu chuyện cho bạn nên tôi đã cố gắng, lịch sự nhất có thể, để nói với anh ấy rằng chúng tôi đã có cuộc trò chuyện giống hệt như vậy.

Công ty này cố gắng kiếm tiền từ bạn bằng cách yêu cầu thay đổi các quy định của OSHA mà họ không biết gì, sau đó hướng dẫn bạn cách bạn không tuân thủ trừ khi bạn hướng dẫn mọi người trên trang web việc làm của mình về một chủ đề không liên quan việc của họ.

Tôi không hiểu họ nhận được đánh giá 4,5 sao từ đâu vì không có cách nào để đăng bài đánh giá trên trang web của họ. Điều duy nhất họ có được cho là lời chứng thực của khách hàng, mà theo như tôi được biết, có lẽ là không có thật. NẾU, và đó là NẾU rất lớn, đây là những lời chứng thực thực tế, họ phải giao dịch với những người khác nhau, hoặc một bộ phận khác của công ty này.

Hãy tiết kiệm thời gian, công sức và sự thất vọng cho bản thân và tìm người khác giúp bạn với chương trình an toàn của bạn! Tôi hối hận vì đã từng kinh doanh với công ty này.

Đã dịch