Kimberly W.

Đánh giá về Lindsey Management Co., Inc.

Tôi đã sử dụng Lindsey Communications thông qua kh...

Tôi đã sử dụng Lindsey Communications thông qua khu chung cư của mình, The Link ở Columbia từ tháng 6 năm 2014 đến tháng 5 năm 2015. Đối tác của tôi và tôi đã sử dụng các dịch vụ trong suốt thời gian đó và ngừng dịch vụ sau khi chúng tôi chuyển địa điểm vào tháng 5 năm 2015. Đối tác của tôi gần đây đã chuyển về khu chung cư nơi chúng tôi sống và khi anh ấy cố gắng bật dịch vụ cáp / internet mà anh ấy và tôi có số dư quá hạn là 300 đô la +. Khi tôi gọi sáng nay lúc 8:15, người phụ nữ trả lời điện thoại ngắn gọn, lạnh lùng và thô lỗ. Cô ấy có giọng điệu mỉa mai trong các câu trả lời của mình và không có bất kỳ câu trả lời nào cho những câu hỏi tôi hỏi. Sau đó tôi được chuyển đến giám sát diễn xuất Matt. Tôi giải thích với Matt. Tôi đã giải thích với Matt rằng số dư không phải là vấn đề, tuy nhiên công ty đã không tuân thủ các quy trình thích hợp để đảm bảo rằng chúng tôi biết về tài khoản quá hạn này. Anh ấy thông báo với tôi rằng họ đã cố gắng gửi thông báo một lần và nó đã được gửi lại. Công ty này có nhiều hình thức thông tin liên lạc từ cả tôi và đối tác, và khi được hỏi tại sao không sử dụng hình thức liên lạc nào khác, anh ấy nói rằng họ có quá nhiều khách hàng và không liên hệ với họ về số dư đến hạn trong quá khứ. Tôi hỏi thông tin liên hệ của cơ quan thu phí, họ không có. Tôi hỏi thông tin của văn phòng công ty, anh ấy sẽ không cung cấp. Họ không chỉ thô lỗ và thiếu nhạy cảm với thực tế là chúng tôi cần dịch vụ internet để thành công ở trường, họ còn tiếp tục phủ nhận rằng họ đã liên hệ với chúng tôi. Đối tác của tôi và tôi đã thiết lập địa chỉ chuyển tiếp và đã nhận được thư từ địa chỉ cũ của chúng tôi, tôi không biết tại sao thông báo của họ cũng không được chuyển tiếp. Công ty này đang làm ăn tồi tệ và có dịch vụ khách hàng tồi tệ. Thực tế là họ không thể cung cấp thông tin thích hợp là một sự coi thường thái quá khi họ phục vụ rất nhiều người. Nếu chúng tôi không gọi để thiết lập dịch vụ một lần nữa, chúng tôi sẽ không bao giờ biết về sự cân bằng này với Lindsey Communications. Tôi không giới thiệu công ty này ở tất cả.

Đã dịch