ERIN CIHAK

Đánh giá về Cardinal Village Retirement Co...

Mẹ chồng tôi đã từng là cư dân tại Làng Cardinal đ...

Mẹ chồng tôi đã từng là cư dân tại Làng Cardinal để hỗ trợ cuộc sống trong 2,5 năm. Cô có những hạn chế về thể chất và theo thời gian phát triển chứng mất trí nhớ. Cô đã được KHUYẾN MÃI rằng cô có thể nhận được sự chăm sóc đến cuối đời, không cần phải di chuyển. Tuy nhiên, khi cô ấy yêu cầu mức độ chăm sóc cao hơn, nhân viên đã thô lỗ với cô ấy / không giúp đỡ và để cô ấy ngồi hàng giờ một mình trong các khu vực khác nhau của cơ sở, cùng với những người dân khác. Thành thật. (Lưu ý rằng tôi đã nói tiện nghi - người thân của bạn sẽ không cảm thấy như ở nhà ở đây.)

Khi chồng và anh rể tôi cố gắng LẶP LẠI để nói chuyện với người đứng đầu bộ phận điều dưỡng về mối quan tâm của họ và điều gì tốt nhất cho mẹ của họ, cô ấy đã từ chối, thô lỗ và chỉ sau khi lên lịch gặp Giám đốc điều hành, cô ấy mới đến cái bàn. Lời hứa đã được thực hiện, không có lời hứa nào được giữ lại. Chồng tôi và anh trai của anh ấy đã làm việc với một công ty luật để tìm hiểu các phương án khởi kiện cơ sở này. Cuối cùng, họ sợ bị trả thù lớn hơn cho mẹ mình và không theo đuổi. Sau thực tế - ba tháng sau khi Cardinal Village quyết định thay đổi kế hoạch chăm sóc của cô ấy - tài liệu "giải thích" về sự thay đổi này đã được gửi đến anh rể tôi. Đừng quên rằng họ đã cố gắng tham gia vào một cuộc thảo luận hiệu quả về việc chăm sóc cô ấy với nhân viên điều hành trong năm tháng.

Có rất nhiều người tuyệt vời trong đội ngũ nhân viên đã cố gắng giúp đỡ khi họ có thể, bất chấp những hạn chế mà người đứng đầu bộ phận điều dưỡng đặt ra cho việc chăm sóc mẹ chồng tôi. Vấn đề là họ không phải là người ra quyết định

Tôi còn nhiều, rất nhiều chi tiết muốn chia sẻ, nhưng biết rằng đây là một cơ sở của cơ sở, bạn không thể chắc chắn rằng người nhà của bạn đang được đối xử như thế nào (hãy tin họ nếu họ nói rằng họ bị đối xử tệ), và bạn sẽ rất buồn cho anh ta hoặc cô ấy mỗi khi bạn đến thăm.

Đã dịch