Robert

Đánh giá về Bernstein Management Corporati...

Gần đây tôi đã nộp đơn vào một tòa nhà chung cư do...

Gần đây tôi đã nộp đơn vào một tòa nhà chung cư do Bernstein Management Corporation quản lý và được chấp nhận, tuy nhiên, khi nhận được gói thuê cuối cùng, có nhiều điểm khác biệt giữa danh sách được quảng cáo và các điều khoản của hợp đồng thuê. Ngoài ra, những sai sót về văn thư từ văn phòng cho thuê dẫn đến việc tôi nhận được giấy tờ không đúng địa chỉ căn hộ. Vì tôi cần phải di chuyển xuyên quốc gia trong một thời gian ngắn, mà không có cơ hội đến thăm hoặc các đơn vị du lịch, những sai lầm này và các điều khoản thuê được quảng cáo sai đã khiến tôi phải ký kết hợp đồng trong hoàn cảnh nào đó. Thông qua quá trình đăng ký 82 đô la đã được thu trong phí đăng ký và 300 đô la "phí nghiêm túc" đã được thu để áp dụng cho tiền đặt cọc bảo đảm cho đơn vị cho thuê. Tôi hiểu lỗi của BMC và đã đưa ra yêu cầu hợp lý rằng khoản phí 300 đô la được hoàn lại do khoản phí này được thu trong bối cảnh quảng cáo sai sự thật. Sau nhiều lần trao đổi thư từ, nhân viên văn phòng cho thuê vẫn không chịu nhúc nhích về chính sách không hoàn lại phí và tôi cần liên hệ với quản lý khu vực.

** Cập nhật - Cuối cùng tôi đã được Ban quản lý BMC liên hệ và họ đồng ý hoàn trả tất cả các khoản phí. Mặc dù tôi hài lòng với phản hồi cuối cùng của họ, nhưng số lượng phản hồi cần thiết để đạt được kết quả này khá khó chịu.

Đã dịch