Renee Riffle

Đánh giá về Medvet

Tôi đã từng ở đây vài lần với con chó của mình và ...

Tôi đã từng ở đây vài lần với con chó của mình và đã vài năm trước, tôi luôn cảm thấy mức độ chăm sóc tuyệt vời nhưng tôi khá thất vọng khi tôi ở đó vào ngày 1 tháng 7 năm 2020. Tôi hiểu rằng COVID khiến mọi thứ hơi phức tạp khi nói đến cung cấp dịch vụ chăm sóc và tôi là một người khá công bằng, người không mong đợi mọi người mắc sai lầm nhưng đây không chỉ là một thông tin sai lệch, sau khi được thông báo rằng tôi sẽ nhận được cuộc gọi từ công nghệ đang theo dõi thú cưng của tôi mọi một giờ sau khi các yếu tố quan trọng của họ được lấy và đợi trong bãi đậu xe sau khi được kiểm tra để kỹ thuật gọi cho tôi- Tôi đã làm như tôi được hướng dẫn và chờ đợi, không có cuộc gọi, đợi một giờ đầu tiên đến và đi và vẫn không có cuộc gọi, Sau giờ thứ hai đến và đi, cuối cùng tôi đã gọi và hỏi chuyện gì đang xảy ra và họ nói rằng họ có 4 trường hợp khẩn cấp đến và phải chờ thêm 4 giờ nữa ... đã cấp cho con chó của tôi trường hợp nguy kịch, nó có một vết rách trên người mắt nhưng vẫn ... một cuộc gọi để cho tôi biết anh ấy đang làm thế nào Tôi đã rất tốt khi xem xét sau một cuộc phẫu thuật mà anh ấy phải thực hiện vào tháng 1 năm 2019 dẫn đến nỗi sợ hãi tột độ của văn phòng bác sĩ thú y và anh ấy được kê đơn dùng Gabapentin và trazodone để giúp làm dịu thần kinh của mình bắt đầu từ một ngày trước bất kỳ cuộc hẹn bác sĩ thú y nào. Coi như đây không phải là một cuộc thăm khám theo lịch trình - rõ ràng là anh ta không thể được cấp thuốc để giải tỏa lo lắng. Tôi đã giải thích điều này với cô gái bước ra và đưa anh ta vào và rõ ràng là nó không được nói với kỹ thuật. Hơn nữa, kỹ thuật viên sau đó đã gọi lại cho tôi sau khi tôi nói rằng tôi sẽ chỉ đợi cho đến khi bác sĩ thú y của anh ấy mở cửa vào ngày mai và bắt anh ấy phải đợi thêm 4 giờ nữa do lo lắng và nếu tôi biết điều này, tôi đã để anh ấy đợi với tôi trong xe cho đến cuộc hẹn của anh ấy, nhưng họ nói rằng điều đó là trái với lệnh của nhà nước về COVID, tuy nhiên con gái tôi chỉ dẫn con chó của cô ấy đến đó một tuần rưỡi trước vì ACL bị rách và họ đã đợi anh ấy trong xe cho đến khi anh ấy có mặt. đã xem?! Vậy nó là cái nào? Để tiếp tục với đêm qua, quầy lễ tân khuyên tôi rằng họ sẽ nói với kỹ thuật viên của anh ấy nhưng không phải vì cô ấy đã gọi và nói rằng cô ấy vừa nhận hồ sơ của anh ấy .... vậy ai là người đã lấy ống kính của anh ấy trong 2 giờ qua? Thật đáng ngạc nhiên khi tôi đang nói chuyện, bác sĩ thú y đang kiểm tra anh ta khi cô ấy đang nói chuyện với tôi, điều này khiến tôi bối rối khi xem xét lễ tân vừa nói với tôi 3 phút trước đó rằng có 4 trường hợp khẩn cấp vừa đến nên họ được sao lưu và tôi sẽ đợi thêm 4 tiếng nữa, tôi hỏi kỹ thuật viên về điều đó và cô ấy nói không, Louie là trường hợp cuối cùng của họ trước khi thay ca Ai biết rào cản giao tiếp nằm ở đâu nhưng vì lễ tân dường như là nhân viên duy nhất phòng thủ về điều đó. trong khi kỹ thuật viên và bác sĩ thú y hối lỗi, tôi sẽ cho rằng họ chỉ viện ra bất kỳ lý do gì để không cung cấp thông tin cho các kỹ thuật viên sau khi họ đưa con vật của bạn về. Một lần nữa, thật thất vọng khi tôi phải lặp đi lặp lại mọi thứ nhiều lần, đặc biệt là những thứ đơn giản như mắt anh ấy đang có vấn đề với anh ấy khi có ai đó được cho là đang theo dõi anh ấy và mắt trái của anh ấy sưng húp.

Đã dịch