Alena Whitworth

Đánh giá về Crown Chrysler Dodge Jeep Ram

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp từ bộ phận dịch vụ....

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp từ bộ phận dịch vụ. Nhân viên dịch vụ Jason đã rất ồn ào khi chúng tôi gọi điện trong tuần thứ 3 liên tiếp để hỏi tại sao phương tiện làm việc của chúng tôi vẫn chưa sẵn sàng và nhận được nhiều lý do hơn thay vì giải pháp. Rõ ràng là anh ấy có vấn đề khi nói chuyện với phụ nữ một cách chuyên nghiệp như anh ấy không nói chuyện với sếp của tôi theo cách này. Đã được thông báo vào tuần trước rằng nó sẽ là một hoặc hai ngày nữa. Điều đó đã chuyển sang một tuần khác. Anh ấy đã đặt hàng bộ phận không chính xác và nó không phù hợp với xe của chúng tôi và khi tôi hỏi anh ấy định làm gì để khắc phục tình trạng này, chẳng hạn như điều chỉnh hóa đơn của chúng tôi, cung cấp cho chúng tôi một chiếc xe tương đương trong thời gian chờ đợi hoặc làm BẤT CỨ ĐIỀU GÌ để cố gắng thực hiện điều này đúng và được thông báo "đó là vấn đề của bạn, đó là phương tiện của bạn" thuê một tuần đã chuyển thành thuê 3 tuần và chúng tôi vẫn chưa có thời gian xác định để hoàn thành. Khi được hỏi tên và số điện thoại, những người giám sát của anh ta có thêm ngôn ngữ quấy rối và giọng điệu rất thiếu chuyên nghiệp. chúng tôi sẽ không đưa các phương tiện của đội xe đến địa điểm này nữa khi cần sửa chữa và bảo dưỡng và đơn khiếu nại chính thức đã được gửi đến văn phòng công ty của họ với một giấy tờ sắp tới.

Đã dịch