Jessie

Đánh giá về Hilton Sorrento Palace

Phòng rất đẹp, nhưng nhân viên lễ tân ít hữu ích h...

Phòng rất đẹp, nhưng nhân viên lễ tân ít hữu ích hơn. Chúng tôi đã đặt chỗ đậu xe và được cho biết 17 / đêm. Khi chúng tôi nhận được hóa đơn, đã có thêm 6 / đêm cho thuế. Không ai nói với chúng tôi điều này. Khi tôi nói điều đó với người đàn ông ở quầy lễ tân, anh ấy nói rất tốt trên trang web của chúng tôi, nó nói rằng thuế chưa được bao gồm, điều này sẽ là một câu trả lời chấp nhận được nếu chúng tôi đã đặt chỗ đậu xe trên trang web, nhưng chúng tôi đã không, chúng tôi đặt nó tại quầy lễ tân và được cho biết rằng đó là 17 / đêm ... không đề cập đến bất kỳ khoản phí nào khác. Điều đó thực sự để lại một hương vị tồi tệ trong miệng của tôi. Ngoài ra nó nói rằng wifi miễn phí trên trang web đó ... nói dối. WiFi miễn phí tại sảnh KHÔNG trong phòng, 5 ngày / ngày nếu bạn muốn WiFi trong phòng. Các nhân viên chỉ loại bỏ sự thất vọng của tôi, tôi đã đẩy lùi điều này vì WiFi là toàn bộ lý do tôi đặt phòng. Họ bắt tôi phải đăng ký chương trình HH để có được nó. Không lý tưởng. Không vui mừng với trải nghiệm ... sẽ không quay trở lại.

Đã dịch