Melissa Quinones-Dennee

Đánh giá về Tennessee Valley OB/GYN

Cho đến nay thời gian chờ đợi không phải là khủng ...

Cho đến nay thời gian chờ đợi không phải là khủng khiếp, nhưng theo dự đoán, ít nhất là 30 phút mỗi lần. Vấn đề lớn nhất mà tôi gặp phải với việc luyện tập này là khả năng chiếm được vị trí của bất kỳ ai!

Tôi có nhu cầu khẩn cấp trước 6 giờ sáng một chút, và tất cả những gì tôi nhận được là máy trả lời tự động. Tôi phải gọi cho Women4Women để nhờ nhân viên tổng đài đưa tôi đến gặp y tá trực của Thung lũng Tennessee. Khi đến lịch hẹn, nó đổ chuông một vài lần sau đó yêu cầu bạn nhấn phím 1 để tiếp tục giữ hoặc phím 2 để để lại tin nhắn ... Tôi sẽ giữ 10 phút và cuối cùng chỉ quyết định để lại thư thoại. Nếu tôi không thể trả lời ngay khi họ gọi (điều này thường xảy ra vì tôi cũng có một đứa trẻ mới biết đi ở nhà và không sống bằng điện thoại của mình), thì tôi gặp khó khăn khi phải gửi email cho họ để đặt lịch hẹn hoặc thay đổi hiện có. Tôi thực sự đã phải hủy một cuộc hẹn qua email vì tôi không thể liên lạc qua điện thoại. Hệ thống điện thoại khủng khiếp !! Đáng buồn thay, điều đó thực sự ảnh hưởng đến dịch vụ cho bệnh nhân.

Cho đến nay, có kinh nghiệm tốt với các kỹ thuật viên, y tá và Tiến sĩ Callison. Họ dường như có một đội ngũ rất hiểu biết và quan tâm. Điều đó đã vượt qua khó khăn để có được chỗ đứng của nhân viên văn phòng.

Đã dịch