Eef Van Droogenbroeck Đánh giá về Automobiel Center Mechelen
Gần đây tôi đã mua một chiếc xe cũ ở đây thông qua...
Gần đây tôi đã mua một chiếc xe cũ ở đây thông qua MyWay. Tôi đã đặt lịch hẹn lái thử và được một nhân viên trẻ hỗ trợ thêm. Tôi có một số thắc mắc về nguồn gốc của chiếc xe và được trả lời rằng những chiếc xe bán qua My Way là những chiếc xe đã qua sử dụng nội bộ hoặc xe của những khách hàng thường trú đã được bảo dưỡng trong gara của họ. Tôi thấy đây là một sự trấn an quan trọng, nhưng sau đó tôi biết được thông qua bảo hiểm của mình rằng đây là một lời nói dối lớn. Bảo hiểm không thể đăng ký xe của tôi với DIV vì nó chưa bao giờ được đăng ký ở Bỉ. Xe của tôi được nhập khẩu từ Tây Ban Nha. Tôi đã nói chuyện với nhân viên về điều này, nhưng cô ấy đưa ra lời giải thích rằng cô ấy không thể xem nguồn gốc trong hệ thống. Nhưng đối với tôi, điều này dường như không phải là lý do để nói dối về điều này, mà là một nhiệm vụ sắp xếp điều này cho khách hàng. Sau đó, dịch vụ chỉ trở nên tồi tệ. Tôi đã phải tự mình yêu cầu bồi thường và khi nhận xe, tôi phải thu hút sự chú ý của cô ấy đến nhiều thứ không theo thứ tự (tập sách hướng dẫn tiếng Hà Lan, tam giác cảnh báo, hộp sơ cứu và bình cứu hỏa bị thiếu). Đối với tôi, đây dường như là những nhiệm vụ cơ bản để bán một chiếc xe hơi. Tôi đã bày tỏ sự không hài lòng của mình với toàn bộ khóa học và ghi nhận nó qua e-mail, nhưng kết quả duy nhất là nhân viên tiếp tục chấp thuận và tự bào chữa cho mình bằng những lời nói dối.
Một sự việc rất đáng tiếc xảy ra mà hành vi và thái độ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên đã làm mất đi tên tuổi của một nhà xe. May mắn thay, chiếc xe được đặt hàng và tôi có được niềm vui lái xe của mình.
Bình luận: