Jamie Talbert

Đánh giá về John Gibson Auto Sales

Tôi chỉ muốn nói với các bạn rằng ... các bạn có đ...

Tôi chỉ muốn nói với các bạn rằng ... các bạn có đại diện "dịch vụ khách hàng" thô lỗ nhất trong sổ thanh toán của mình. Đây là vấn đề thứ 2 tôi đã gặp liên quan đến các đại diện với công ty của bạn. Chúng tôi có 2 phương tiện được tài trợ cho bạn. Một vài tháng trước, tôi đã mắc sai lầm khi nhận một tài khoản trực tuyến cho Kia của chúng tôi để thực hiện thanh toán để tiết kiệm 6 đô la. Tôi đã trả nó và đã được gửi một email xác nhận. Rõ ràng, đó không phải là một "xác nhận thực sự" (lời đại diện của bạn) và khiến tôi phải trả một khoản phí trễ. Một khi tôi bị nói chuyện như một kẻ khó chịu, cuối cùng tôi đã được chuyển đến một người đàn ông hối lỗi và không tính phí trễ hạn cho tôi. Tôi chưa bao giờ và sẽ không bao giờ thanh toán trực tuyến với bạn nữa sau sự nhầm lẫn đó. Bây giờ, vài tháng sau, tôi đã gọi điện hôm nay để thực hiện thanh toán Ngoại ô của mình. Nó đến hạn hàng tháng vào ngày 10 .. (hôm qua .. CHỦ NHẬT). Người đại diện thông báo một cách thô lỗ rằng tôi phải trả một khoản phí trễ hạn vì hoàn toàn không có thời gian gia hạn. Tôi thông báo với cô ấy ngày hôm qua là một ngày chủ nhật. Cô ấy nói với tôi "Tôi biết ngày hôm qua là như thế nào. Chúng tôi cung cấp thanh toán trực tuyến nên bạn nợ phí trả chậm." Bất cứ điều gì. 12 đô la nữa khi bạn đã trả hơn 1.000 đô la cho bạn mỗi tháng? Đó là thái độ của người đại diện và sự thô lỗ đúng mực. Cô ấy dường như đã giữ tôi lại vì sau khi nghe nhạc cô ấy quay lại nói rằng cô ấy đã nói chuyện với người quản lý văn phòng và tôi phải trả tiền vì "Tôi biết rằng không có thời gian gia hạn". GÌ!?! Giống như tôi đang cố gắng loại bỏ khoản phí 12 đô la vì hệ thống trực tuyến của bạn bị sai lệch và văn phòng thanh toán của bạn không hoạt động vào Chủ nhật? Tôi đã không trả nó. Và ai quan tâm nếu tôi trả nó hôm nay hay thứ sáu? Tôi vẫn sẽ nhận được một khoản thanh toán trễ theo cách nào đó. Tôi không tin vào dịch vụ khủng khiếp này. Kế hoạch bán hàng của bạn rất nhanh và rất vui khi được làm việc cùng. Nợ này là sự sụp đổ của công ty bạn. Khi tôi yêu cầu nói chuyện với người được gọi là "quản lý văn phòng", người đại diện nói rằng "cô ấy đang ở giữa một việc quan trọng và sẽ phải gọi cho tôi sau" ... từ vựng tốt hơn sẽ làm công lý này. Chúng tôi đến với bạn vì bạn bán những chiếc xe chất lượng cho những người có tín dụng xấu. Bản thân tôi và chồng tôi đã làm việc trên của chúng tôi và bây giờ là những năm 700. Chúng tôi sẽ đến ngân hàng của mình với hy vọng tái cấp vốn vào tháng 1 và sẽ không quay lại lấy xe; nhờ họ. Tôi muốn ai đó bớt thô lỗ hơn một chút để liên hệ với tôi. Tài khoản của Justin Talbert. Vì bạn không thể đánh giá doanh nghiệp của mình qua Facebook, nó sẽ là đánh giá trên Google. Bạn cần dạy cách cư xử trong dịch vụ khách hàng.

Đã dịch