Emily Schmoekel

Đánh giá về BMW of San Antonio

Trước hết, tôi liên tục nhận được các cuộc điện th...

Trước hết, tôi liên tục nhận được các cuộc điện thoại mỗi ngày từ địa điểm Mini bên cạnh mà tôi chưa bao giờ hỏi sau khi mua xe của mình. Thứ hai, tôi hỏi về địa điểm và cách thức thực hiện khoản thanh toán đầu tiên và họ nói rằng tôi đã nhận được thứ gì đó qua đường bưu điện. Tôi đã không nhận được bất kỳ thứ gì qua thư trong gần một tháng và vẫn không biết cách thiết lập một khoản thanh toán lặp lại. Tôi liên tục nhận được những cuộc điện thoại không có tin nhắn nên tôi nghĩ đó là chiếc đĩa của mình. Tôi đi lên quầy lễ tân và người phụ nữ thật thô lỗ. Tôi hỏi nếu biển số của tôi ở đâu và thậm chí không cần kiểm tra, cô ấy hỏi tôi đã mua chiếc xe của mình cách đây bao lâu và một lần nữa mà không cần tìm kiếm nói rằng biển số của tôi không ở đó. Dịch vụ khách hàng của cô ấy thật kinh khủng. Cuối cùng, tôi nhận được một email là biển số của tôi và tôi đã cần thay nhớt chưa đầy một tháng kể từ khi mua xe của tôi, vì vậy tôi đặt lịch hẹn hôm nay vì tôi hầu như không có ngày nghỉ. Thật khó để có được một bộ phận dịch vụ ngay từ đầu. Họ nói với tôi rằng sẽ mất hai giờ để thay dầu? Cực đoan một chút. Tôi cần một chiếc xe cho mượn và họ nói với tôi rằng tôi phải đặt nó trước đó mà tôi chưa bao giờ được nói về điều này. Họ nói với tôi rằng tôi sẽ phải đợi một giờ cho một chiếc xe cho mượn là vô lý. Vì vậy, bây giờ tôi phải đổi lịch. Điểm của việc sắp xếp một cuộc hẹn là gì? Họ sẽ hỏi bạn có cần một chiếc xe độc ​​lập khi bạn đặt lịch hẹn hay không.

Đã dịch