Khiladi 786

Đánh giá về SafeTech Alarm Systems

Cập nhật:

Cập nhật:
Tôi đã được chủ sở hữu gọi hai lần để hỏi liệu tôi có thể xóa hoặc sửa lại bài đánh giá hay không. Cảm thấy hơi giống như tôi đang bị quấy rầy, nhưng vì vấn đề của tôi đã được giải quyết (chi tiết trong bài đánh giá bên dưới), tôi sẽ cập nhật bài đăng của mình. Lưu ý, quy trình này không phải là quy trình chuyên nghiệp nhất.

Tôi đã có thể nói chuyện với Người quản lý dịch vụ khách hàng và được hoàn lại tiền, nhưng tôi muốn đăng về kinh nghiệm nhận tiền hoàn lại vì tôi không được đối xử với sự tôn trọng tối đa. Về cơ bản, tôi có một chuỗi email cho thấy rằng hợp đồng của tôi sắp kết thúc và tôi đang xem xét các công ty khác. Sau một số lần qua lại, tôi yêu cầu hợp đồng của mình không được gia hạn lần nữa (khi nó kết thúc vào tháng 8). Tôi đã nhận được xác nhận bằng văn bản rằng nó sẽ không. Dù sao khi tôi nói chuyện với CSM, tôi đã được thông báo rằng đó là lỗi của tôi vì đã không rõ ràng và không nói rõ từ hủy. Cô ấy cứ cố gắng chen ngang và trách móc tôi. Tôi không biết mình có thể rõ ràng hơn đến mức nào vì tất cả đã rõ ràng bằng văn bản và được xác nhận bởi CSM. Dù sao, tôi đã được thông báo rằng đó là lỗi của tôi, nhưng tôi đã được thông báo rằng sẽ được hoàn lại tiền. Không có lời xin lỗi rằng một lỗi đã được thực hiện bởi họ. Chỉ sau khi họ thấy tôi đăng bài đánh giá trên google, tôi mới nhận được lời xin lỗi. Đáng lẽ không nên đăng bài trên Google để xin lỗi vì sai lầm mà cô ấy đã mắc phải.
Hãy nhìn xem chúng ta đều là con người, và cuộc gọi ban đầu của tôi chuyên nghiệp hơn một chút, tôi sẽ có trải nghiệm tốt hơn và sẽ có thể nâng xếp hạng của tôi lên 4. Tất cả chúng ta đều là con người và mắc sai lầm. Nhưng, dựa trên cuộc gọi ban đầu như thế nào, tôi cũng phải thành thật. Nhận ra sai lầm của mình, thừa nhận chúng và cố gắng làm tốt hơn vào lần sau là tất cả những gì chúng ta có thể làm. Dù sao, tôi rất vui vì điều này đã được sửa chữa.
_____________________________________________________________________

Bài gốc:

Tôi đã hủy hợp đồng với Safetech vào tháng 8 năm 2016 và được xác nhận bằng văn bản rằng hợp đồng của tôi sẽ không được gia hạn. Tôi phát hiện ra một năm sau tôi vẫn bị tính phí! Tôi không mong đợi phải kiểm tra chúng khi người mà tôi xử lý là người quản lý dịch vụ khách hàng! Tôi đã yêu cầu được hoàn lại toàn bộ tiền cộng với khoản bồi thường cho việc họ thiếu kỹ lưỡng trong việc làm điều gì đó. Tôi đăng ở đây để đảm bảo có hành động được thực hiện.

Đã dịch