Mary Curtis Twitty

Đánh giá về Mystic River Resort

Tôi đã ở lại sông Mystic trong một vài đêm và thàn...

Tôi đã ở lại sông Mystic trong một vài đêm và thành thật mà nói, tôi đã đợi vài ngày để chắc chắn rằng tôi muốn rời khỏi bài đánh giá này. Sau khi đợi 30 phút và đến sân bay, chúng tôi đã gọi điện và Họ đã nắm được tài xế, người xuất hiện sau đó. Trong khi nhận phòng, chúng tôi hỏi về các hoạt động chúng tôi muốn lên lịch cho ngày hôm sau và được trả lời rằng các hoạt động chúng tôi muốn không có sẵn và chúng tôi cần phải lên lịch trước. Điều này cực kỳ khó chịu vì chúng tôi đã liên lạc nhiều lần trước khi đến nếu chúng tôi cần đảm bảo bất kỳ hoạt động nào trước thời hạn và mỗi lần chúng tôi đều được thông báo và đảm bảo rằng sẽ cần phải làm điều đó khi chúng tôi đến. Sau đó chúng tôi được đưa về phòng của mình và thất thần, chúng tôi chỉ tìm thấy hai chiếc giường. Điều này cực kỳ khó chịu vì chúng tôi có 3 người, phải trả thêm phí cho người thứ 3 và một lần nữa trước khi đến của chúng tôi đã liên lạc nhiều lần và mặc áo sơ mi mỗi lần mà giường / cũi thứ ba sẽ được cung cấp. Bây giờ chúng tôi đã hiểu khu nghỉ dưỡng thân thiện với môi trường không có AC nhưng chỉ có một chiếc quạt đứng trong phòng là không ổn. Ngoài ra, chúng tôi cố gắng mở các cửa sổ (có màn hình) để đón gió rừng. Đây là lúc chúng tôi phát hiện ra rằng cửa sổ chính sẽ không mở được vì vẫn còn một chiếc chốt nhỏ trong đó cần được tháo ra. Vậy là câu chuyện ngắn, sau khi hai chúng tôi phải liên tục lên văn phòng và đối phó với người đàn ông thô lỗ nhất mà chúng tôi từng gặp, người liên tục cười, nói dối, phớt lờ, gửi một cô gái trẻ bằng băng và một người hâm mộ khác theo yêu cầu của chúng tôi, nói chuyện xuống. với chúng tôi, và nói rằng anh ta không có ai trong tầm mắt có khả năng nhìn vào cửa sổ, tôi đã hối lộ một nhân viên an ninh để đến và nhìn vào cửa sổ. Anh chàng bảo vệ Melvin đã rất tuyệt vời và đã mở nó ra trong vòng chưa đầy 2 phút. Anh ấy đã cố gắng bù đắp cho người quản lý trước đó. Chúng tôi không cố gắng tạo ra một vấn đề lớn nhưng khi vào cùng ngày đến, chúng tôi bị đón muộn, không thể thực hiện các hoạt động chúng tôi muốn và được đảm bảo rằng chúng tôi có thể lên lịch, không có giường thứ ba, một chiếc quạt và sau đó cửa sổ chính sẽ không. không mở và cần một bản sửa lỗi 2 giây mà chúng tôi có thể đã hoàn thành với các công cụ phù hợp và sau đó người quản lý đã thô lỗ, đó là điều không thể chấp nhận được. Từ thời điểm đó trở đi, thời gian ở đây giảm dần. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ tất cả mọi người. Các khoản phí liên tục mà họ cộng vào mọi thứ cộng lại. Các chuyến du lịch cực kỳ tốn kém. Trên một lưu ý tích cực, chúng tôi rất yêu mến Oscar, một trong những hướng dẫn viên du lịch đã làm một công việc tuyệt vời và dường như thực sự biết tài liệu của anh ấy. Không có nhiều việc để làm trên trang web. Họ nói dối và cố gắng và tính phí mọi thứ như một sự ngẫu nhiên và sau đó khi bạn muốn nói chuyện với chủ sở hữu hoặc nhân viên đã buộc tội bạn thiệt hại, đột nhiên chủ sở hữu đã biến mất và nhân viên đang đi tham quan khác. Josie trong văn phòng là người thô lỗ, to tiếng, thô lỗ và cực kỳ thiếu tôn trọng và hạ thấp nhân viên với khách và nhân viên. Mọi thứ dường như cách khu nghỉ mát ít nhất 30 phút nên không giới thiệu cho trẻ em hoặc gia đình. Thức ăn ngon, NHƯNG dịch vụ TUYỆT VỜI. Những người phục vụ không bao giờ đổ đầy nước hoặc dọn sạch cho bữa ăn tiếp theo. Khi được yêu cầu nước chanh cho chúng tôi, chúng tôi không nhận được hoặc 30 phút sau người phục vụ mang những quả chanh đã cắt bằng tay không của anh ta. Có lúc chúng tôi phải vào bếp để nhờ người phục vụ. Một lần khác, chúng tôi đợi cả tiếng đồng hồ để lấy hóa đơn và không thấy người phục vụ nên khi chúng tôi bước ra ngoài, chúng tôi thấy anh ta đang ngồi uống rượu ở quầy bar. Vì vậy, hãy lên kế hoạch 2-3 giờ cho mỗi bữa ăn. Đêm duy nhất chúng tôi nhận được dịch vụ ổn là khi chúng tôi ngồi bên cạnh Chủ trong bữa ăn tối. Tôi hiểu Chủ sở hữu muốn thêm khoản phí bắt buộc 10% cho mọi thứ như một khoản tiền boa cho tất cả nhân viên, nhưng do đến từ một khu nghỉ dưỡng khác, các nhân viên của Mystic River tỏ ra thiếu thông minh, thô lỗ, thiếu hiểu biết, không quan tâm và không quan tâm đến khách vì điều đó. Họ đổ lỗi mọi thứ cho người khác và dựa vào chủ sở hữu nhiều như một cái cớ. Mọi người đều cần một bài học về dịch vụ khách hàng. Nói chung, tôi sẽ không trở lại Mystic River và tôi sẽ xem xét các khu nghỉ dưỡng thay thế trước khi đặt phòng với họ.

Đã dịch