Michael B.

Đánh giá về Freedom Toyota

Ngày chúng tôi mua Rav4 mới của chúng tôi đã diễn ...

Ngày chúng tôi mua Rav4 mới của chúng tôi đã diễn ra tốt đẹp. Tôi đã tài trợ toàn bộ thỏa thuận thông qua công đoàn tín dụng của mình và không đặt bất kỳ khoản tiền nào và lấy giao dịch của mình như một giao dịch rút tiền mặt. Doug Murphy vào ngày giao dịch của chúng tôi thật tuyệt vì tôi đã sử dụng anh ấy vài năm trong một lần mua xe mới khác. Suốt ngày, anh ấy liên tục nói nếu họ là bất cứ điều gì tôi có thể làm cho bạn bất cứ lúc nào, hãy cho tôi biết. Thỏa thuận đã xong và Doug nói, "Bạn sẽ nhận được séc cho giao dịch của mình qua thư trong khoảng hai ngày. Tôi nghĩ OK, không có vấn đề gì. Sau đó, một tuần trôi qua .... không có gì. Tôi gửi cho Doug một email hỏi nơi séc của tôi ..... không có gì, hoàn toàn bị bỏ qua. Tôi để nó trôi qua trong một tuần nữa. Sau đó tôi gọi cho Freedom Toyota khoảng 12 ngày sau khi mua hàng của chúng tôi và yêu cầu nói chuyện với Doug và thư ký (thiếu một điều khoản tốt hơn) nói rằng anh ấy nghỉ hôm nay, nhưng anh ấy sẽ trở lại vào ngày mai từ trưa đến 8 giờ tối. Sau đó tôi gọi lại vào ngày hôm sau lúc 12 giờ chiều và cuối cùng đã nắm được Doug. Anh ấy nói với tôi rằng anh ấy không biết hôm nay có ai ở đây không. ra hiệu kiểm tra và anh ấy có thể gọi lại cho tôi không. Vì vậy, tôi nghĩ chỉ cần vài phút nữa thôi và anh ấy nên gọi lại cho tôi ngay. Không ..... Tôi đã đợi và đợi. Sau đó tôi nhảy vào xe và tự lái đến đại lý và tôi tìm Doug và ngay lập tức anh ấy hơi cáu gắt với tôi khi anh ấy nói, "tại sao bạn lại ở đây?" Sau đó tôi giải thích rằng tôi vừa nói chuyện với bạn qua điện thoại và tôi đang tìm kiếm séc của mình. sau đó tiếp tục thái độ cáu kỉnh “anh không thấy tôi đang đi với khách hàng à. Tôi nói với bạn (qua điện thoại) rằng tôi đang đi với một khách hàng. "Mà anh ta không và tôi biết là BS vì tôi gọi cho anh ta ngay vào buổi trưa khi anh ta bước vào cửa vào đầu ngày làm việc của anh ta nên họ không có. khách hàng. Tôi đang đứng đó và nghĩ xem mình bị làm sao, gan cắt nhỏ? Theo như tôi lo lắng thì thương vụ vẫn chưa hoàn thành, nhưng Freedom và Doug đã nhận được tiền của họ đến mức họ lo rằng nó đã xong. Sau đó Doug đi trở lại văn phòng sau gần mười phút và cuối cùng đi ra với tờ séc trong tay và thái độ của anh ấy là 180 độ và đảo ngược hoàn toàn và ông thân thiện bây giờ và đưa ra một câu chuyện BS khác về ồ chúng tôi sẽ gửi nó vào thứ sáu trong khi điều này là thứ Tư của tuần tiếp theo và xin lỗi. Ông hiện đang rất thân thiện trước những khách hàng tiềm năng đang ngồi tại bàn làm việc của mình. Là một người và một khách hàng lặp lại, tôi thực sự ghét phải chơi cùng vì tôi có thể đọc hiểu mọi người. khi giảm giá, "nếu bạn cần bất cứ điều gì, hãy cho tôi biết." Sau đó, khi bạn cần thứ gì đó af vì thỏa thuận của họ đã xong, giờ đây lại là một câu chuyện hoàn toàn khác. Tôi không kinh doanh việc tặng xe miễn phí cho các đại lý và nếu tôi không kiên trì nhận tiền cho giao dịch của mình thì cá nhân tôi không nghĩ rằng mình sẽ thấy được một xu từ nó. Họ tự chào mình là "công ty cải thiện cuộc sống" cải thiện cuộc sống cho ai? ..... Chính họ.

Đã dịch