Louise Clark

Đánh giá về Deery Brothers

NGƯỜI MUA CẨN THẬN !! On 2/25/20 chồng tôi và tôi ...

NGƯỜI MUA CẨN THẬN !! On 2/25/20 chồng tôi và tôi lái xe 135 dặm để Deery Brothers trong W. Burlington để kiểm tra lái thuê trước 2016 Highlander. Chồng em để ý thấy lốp xe cũ hết mfd. trong khác. nhiều năm. Anh ấy đã chỉ ra điều này cho người bán hàng, Blake. Anh ta rất quan tâm đến chiếc lốp trước bên lái đã cũ hơn và trông như thể lốp xe đã bị va quẹt nhiều lần vào lề đường. Sau khi lái thử, Blake cho chúng tôi xem danh sách kiểm tra dịch vụ, hiển thị khoản nợ dịch vụ. đã thay hai lốp sau do mòn bên trong đáng kể. Chồng tôi lưu ý với Blake rằng họ đã thay thế lốp mòn bằng lốp cũ. Chồng tôi hỏi nếu dịch vụ nợ. sẽ sửa chữa vấn đề căn chỉnh rõ ràng là nguyên nhân gây ra sự mòn không đều của lốp sau. Blake đảm bảo với chúng tôi rằng bộ phận dịch vụ sẽ thiết kế lại bánh sau khi họ thay lốp sau. Anh ấy đã cho chúng tôi báo giá cho giao dịch của chúng tôi. Chúng tôi yêu cầu họ điều chỉnh giá cho tình trạng đã qua sử dụng của lốp xe vì cả 4 chiếc sẽ cần được thay thế sớm hơn nhiều so với dự đoán thông thường. . Chồng tôi đã nhiều lần bày tỏ mối quan tâm về tuổi của lốp xe với Blake và Tim, nói rằng anh ấy sẽ cần thay cả bốn chiếc lốp trong khoảng thời gian 1-2 năm, tùy theo tình trạng của chúng. Anh ấy nói với họ rằng những chiếc lốp mới cho chiếc xe đó rất có thể sẽ khiến chúng tôi phải trả giá khoảng. 900 đô la .. Chỉ với 400 đô la tín dụng cho lốp xe, chúng tôi đã mua được chiếc xe. Trong khi chờ đợi, chồng tôi ra ngoài và kiểm tra áp suất không khí ở cả bốn lốp xe. Lốp trước bên lái đo được 36 psi vào thời điểm đó. Hai ngày sau, chúng tôi gặp rắc rối với chiếc lốp đó. Đèn cảnh báo sắp hết lốp bật sáng khi chúng tôi đang di chuyển 70 dặm / giờ xuống đường liên bang. Chiếc lốp có 36 PSI khi mua đã giảm xuống còn 27 PSI, một dấu hiệu rõ ràng của việc rò rỉ khí. Chúng tôi đã bơm căng lốp xe lên 40 PSI để về nhà. Ngay sáng hôm sau, trước khi chiếc xe được điều khiển, chồng tôi đã kiểm tra không khí và một lần nữa phát hiện nó đã bị mất 13 lbs. chỉ qua một đêm! Anh ấy đã bơm lốp xe lên 37 PSI, và tôi ngay lập tức đưa nó đến một đại lý lốp xe để giải quyết chỗ rò rỉ. Sau khi kiểm tra, dịch vụ mgr. cho biết chiếc lốp trước đây đã bị thủng nhiều lần và đã được vá (kém); do đó là nguồn của rò rỉ. Chúng tôi đã chụp ảnh. của vết thủng từ cả hai bên. Chồng tôi là một quân nhân nhà nước đã nghỉ hưu và là chuyên gia tái thiết tai nạn được chứng nhận. Ông đã điều tra hàng trăm vụ tai nạn thương tích nghiêm trọng và tử vong vì mục đích tái thiết. Khi phát hiện ra chiếc lốp được vá không an toàn, anh ấy NGHIÊM TÚC rằng Deery Brothers đã bán chiếc xe này trong tình trạng này, đặc biệt là sau khi đã nhiều lần bày tỏ những lo ngại đó với Blake và Giám đốc xe cũ Heiniger. Vá lốp bị thủng chỉ nên được sử dụng như một biện pháp tạm thời cho đến khi lốp mới có thể được thay ngay lập tức. Không biết tình trạng vá / sửa chữa của ba chiếc lốp USED khác do Deery Brothers đưa lên xe, 4 chiếc lốp mới đã được mua 4 ngày sau khi chúng tôi mua xe. Các lốp xe mới đã được đưa vào với chi phí cho chúng tôi là $ 960,77. Chiếc xe cũng được phát hiện là không thẳng hàng, với một số bộ phận (bộ camber) cần được thay thế để đảm bảo xe an toàn bằng cách căn chỉnh các bánh xe đúng cách. Điều này khiến chúng tôi mất thêm $ 181,00. Vì vậy, chúng tôi đã được Deery Brothers trợ cấp 400 đô la cho một thứ mà chúng tôi phải trả 1.141,77 đô la để sửa chữa đúng cách. Deery Brothers để chiếc xe này rời đại lý của họ với một chiếc lốp nguy hiểm và bánh xe KHÔNG thẳng hàng. Nhất định là thực hành kinh doanh cẩu thả. Chúng tôi đã gửi email cho Deery Brothers với một tài khoản chi tiết về trải nghiệm của chúng tôi sau khi phát hiện ra vết vá lốp kém chất lượng. Ngày hôm sau, chúng tôi nhận được cuộc gọi từ Heininger Giám đốc Ô tô đã qua sử dụng. Anh ta chiếu cố chúng tôi qua điện thoại và không cho chúng tôi nhẹ nhõm. Anh ấy để lại cho chúng tôi cảm giác như chúng tôi đã gặp may và rằng chúng tôi đã bị lừa. Cuộc gọi đó là trước khi phát hiện ra sự sai lệch của bánh xe. Rõ ràng rằng sự hài lòng của khách hàng KHÔNG phải là ưu tiên của Deery Brothers, đặc biệt là đối với những khách hàng ngoại tỉnh. NGƯỜI MUA CẨN THẬN!

Đã dịch