cblack 14

Đánh giá về Perillo BMW

Tránh đại lý này! Dịch vụ nhất định sẽ tạo ra bất ...

Tránh đại lý này! Dịch vụ nhất định sẽ tạo ra bất kỳ lý do gì để tính thêm tiền cho bạn cho một số thứ cần được bảo hành.

Tôi vừa phải bỏ ra hơn 2.100 USD để thay pin cho chiếc BMW M3 2018 của mình (mới mua vào tháng 4 năm 2019) vì trung tâm dịch vụ tuyên bố rằng pin không được "bảo dưỡng đúng cách". Xe mới có 1 năm rưỡi. Nó đã được giữ và lái xe bình thường, ngoại trừ khoảng thời gian hai tuần khi tôi buộc phải rời xa chiếc xe do COVID19. Đó là một sự kiện không có kế hoạch, tuy nhiên nó không nên dẫn đến việc thay thế pin.

Các triệu chứng của sự cố điện biểu hiện ban đầu ngay trước khoảng thời gian bảo dưỡng đầu tiên (khoảng 3 tháng tuổi) khi tôi nhận thấy cảnh báo khi khởi động xe một ngày. Cảnh báo cho biết pin yếu và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ (không phải thông tin chính xác, tuy nhiên đó là bản tóm tắt của cảnh báo). Tuy nhiên, chiếc xe bắt đầu tốt và tôi không thấy bất kỳ cảnh báo tiếp theo nào trong những ngày tiếp theo. Gần một tuần sau, tôi đưa chiếc xe đến trung tâm dịch vụ Perillo BMW để bảo dưỡng ban đầu. Tôi đã thông báo cho đại lý dịch vụ về cảnh báo pin được hiển thị gần đây và yêu cầu điều tra nó. Chiếc xe đã được trả lại cho tôi vài giờ sau đó và báo cáo cho biết pin vẫn còn tốt. Rõ ràng điều này là sai!

Tua đi vài tháng và chiếc xe sẽ không khởi động được sau khi phải rời xa nó vì những lý do liên quan đến COVID như đã nói ở trên. Cố vấn dịch vụ cho tôi biết pin không được bảo dưỡng đúng cách và sẽ không được bảo hành. Tôi giải thích với cố vấn rằng chẩn đoán không phù hợp với cách chiếc xe được vận hành một cách thường xuyên. Sau đó, anh ta cố gắng sử dụng quãng đường đi như một chỉ số cho thấy chiếc xe không được lái nhiều, như thể điều đó biện minh cho việc pin mới sắp chết trong năm đầu tiên. Chiếc xe có khoảng 5.400 dặm trên vào thời điểm đó. Trước đại dịch, xe hơi được lái thường xuyên, mặc dù trung bình không xa lắm. Sau khi giải thích điều này với cố vấn dịch vụ, anh ta chỉ ra rằng pin nên được lắp vào bộ sạc khi nó không được sử dụng. Điều này hoàn toàn không có ý nghĩa đối với tôi, vì tôi KHÔNG BAO GIỜ phải đặt chiếc xe của mình vào bộ sạc nhỏ giọt nếu nó không được lái trong hai tuần. Tôi đã có một chiếc Acura TL đã phải ở ngoài trời lạnh hơn một tháng và pin vẫn ổn. Không bao giờ gặp sự cố với bất kỳ loại pin nào của xe khác trong điều kiện hoạt động bình thường. Tôi có thể thấy nếu tôi để M3 trong các phần tử trong vài tháng, thì chắc chắn, một bộ sạc nhỏ giọt sẽ được yêu cầu. HAI TUẦN? Trong một nhà để xe, tránh xa các yếu tố? Không! Tất cả các dấu hiệu chỉ ra pin bị lỗi!

Chiếc xe trước đây của tôi là một chiếc M3 2016 và tôi chưa bao giờ gặp vấn đề này. Tôi đã phải để chiếc xe đó trong nhà để xe của mình trong 2 tuần thi thoảng vì đi công tác và nó luôn nổ máy ngay lập tức. Vì vậy, đây rõ ràng là một vấn đề cụ thể đối với pin đã được lắp vào xe trước khi mua và BMW từ chối sở hữu vấn đề đã có từ trước.

Tôi đã nêu ra một trường hợp trực tiếp với BMW về vấn đề này. Sau hơn 3 tuần không có phản hồi, cuối cùng tôi nhận được thông báo rằng pin sẽ không được bảo hành. Bạn bè và các thành viên trong gia đình tôi đều kể cho tôi nghe về những câu chuyện kinh dị khi sở hữu một chiếc BMW. Rất tiếc là tôi đã không nghe. Tôi đã có một trải nghiệm đặc biệt với chiếc BMW đầu tiên của mình đến nỗi tôi nghĩ rằng thật an toàn khi trở thành khách hàng quay lại. Thậm chí cố gắng thuyết phục họ rằng những vấn đề họ trải qua là chuyện của quá khứ và BMW là đáng tin cậy. Đáng buồn là bây giờ tôi phải ăn những lời đó. Bây giờ tôi đồng ý với họ 100%. Đây là một vấn đề đau đầu lớn và tốn kém. Không có lý do gì một chiếc xe mới phải thay pin trong vòng 1 năm kể từ khi hoạt động. Đáng báo động hơn nữa là BMW đã từ chối bảo hiểm nó. Tôi có một người thân mua một chiếc BMW X7 mới và ngay từ khi xuất bến, xe đã có những cảnh báo và lỗi. Nó đã phải được đưa đến dịch vụ hơn 5 lần! Tại thời điểm này, tôi đã hoàn thành với BMW và tôi thực sự khuyên bạn không nên sử dụng Perillo BMW, vì bạn sẽ tham gia một canh bạc mà bạn có thể phải trả giá rất lớn!

Đã dịch