A McGee Đánh giá về Zip San Juan
Chúng tôi không thể thất vọng hơn về công ty này. ...
Chúng tôi không thể thất vọng hơn về công ty này. Chúng tôi quyết định dành một ngày trong kỳ nghỉ ba ngày của mình để đi zip line qua Đảo San Juan. Chúng tôi đi sớm để thực hiện cuộc hẹn đường dây zip 1 giờ chiều ($ 59), ăn trưa và đợi tại địa điểm mà chúng tôi đã đồng ý gặp vào đêm hôm trước. Ba mươi phút trước khi chúng tôi đặt chỗ, công ty đã gọi điện thông báo cho chúng tôi rằng họ không có đủ hướng dẫn viên để tổ chức chuyến tham quan đường dây zip của chúng tôi. Họ cho biết một trong những hướng dẫn viên bị chứng đau nửa đầu và chúng tôi có thể chờ xem liệu cô ấy có cảm thấy tốt hơn vào lúc 4 giờ chiều hay không.
Lịch trình phà quay trở lại khiến chúng tôi phải chờ đợi, chúng tôi được gọi lúc 3:30 và được thông báo với hướng dẫn viên không cảm thấy tốt hơn và đặt phòng phải bị hủy.
Tôi hoàn toàn hiểu ai đó bị ốm, nhưng điều hành một doanh nghiệp có nghĩa là có đủ nhân công để trang trải những tình huống này. Toàn bộ kinh nghiệm làm việc với công ty là rất thiếu chuyên nghiệp.
Bây giờ đến khoản tiền hoàn lại ... "Rất tiếc, bạn sẽ phải làm việc trực tiếp với Groupon." Cảm ơn các dịch vụ khách hàng tuyệt vời...
Bình luận: